编者的话： 

“关关难过关关过，前路灿灿亦漫漫。” 贵州交建毕节营运中心黔西收费站站长张剑铃告诉记者，这是她很喜欢的一句话。从2013年1月进入毕节市黔织高速公路有限公司黔织高速织金洞西收费站开始，她便与贵州交通建设集团有限公司（以下简称“贵州交建”）结下了深厚的缘分。11载寒来暑往，她用坚持和努力，描写出了人生璀璨的诗篇。从一篇“交旅融合”的约稿开始，我们结识了张剑铃，这个80后姑娘，有着坚韧的心性，在黔西收费站青年文明创建中带领大家积极开展文明创建工作，取得了丰硕的成果。

2021年，张剑铃荣获“抗击新冠肺炎疫情贵州省三八红旗手”荣誉称号

张剑铃荣获“抗击新冠肺炎疫情贵州省三八红旗手”勋章

  人物介绍： 

张剑铃，现任贵州交建毕节营运中心管属的中共贵州黔烽永烽黔大金黔公司联合支部委员会副书记、贵州黔烽高速公路建设有限公司工会副主席、贵州黔烽高速公路建设有限公司黔西收费站站长。从2013年至今，她从收费员到监控员，到副站长、站长，兼任党支部副书记、工会副主席，她不断成长进步，取得了多项荣誉。如：2018年度“多彩贵州 最美高速”创建工作优秀奖；2021年6月获贵州省“抗击新冠肺炎疫情贵州省三八红旗手”荣誉称号；2021年度“交建先锋·五星五创党旗红”党建品牌创建工作“服务之星”荣誉称号。

2021年，张剑铃荣获“抗击新冠肺炎疫情贵州省三八红旗手”荣誉称号。

  座右铭： 

路虽远行则将至，事虽难做则必成。——张剑铃

她很踏实

“‘人在事上练，刀在石上磨’，要做好服务工作，必须不弃微末、不舍寸功，踏实有力走好每一步！”张剑铃说道。“她给我们的印象是执着，特别敬业，有韧性。”贵州交建毕节高速公路营运管理中心西溪服务区区长史敬兴说道。说起张剑铃，贵州交建毕节高速公路营运管理中心的同事都熟悉她，不仅人长得漂亮，事情做得更漂亮。张剑铃果然名不虚传。2023年12月26日，记者跟张剑铃约采访时，她在稽查几个异常车辆，需要专注和认真，我们的采访推后。

 踏实是她身上闪光的特征。2013年1月，张剑铃进入织金洞西收费站担任收费员，同年6月，她调到监控中心做监控员。岗位变动，需要学习掌握新的业务知识，她均是利用业余时间“充电”和“补课”。之后的10年里，她做过科员，黔西东收费站站长……经历多次转岗，她从不害怕，她认为只要脚踏实地，就能解决问题。当前，张剑铃能胜任支部副书记、工会副主席、收费站站长的工作，都得益于她不断地学习，她在干中学、学中干、干思学三管齐下，不仅提高了自身综合能力，还为同事们树立了好榜样。“自2018年以来，在贵州交建毕节高速公路营运管理中心党总支领导和培养下，张剑铃带队伍出成绩，不断向票据管理员、应急队员、监控员、站长等岗位培养和输送了多名人才。” 贵州交建毕节高速公路营运管理中心党总支副书记赵方江说道。

张剑铃在廉政书屋学习

她很敬业

“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有坚忍不拔之志。” ——《晁错论》苏轼

张剑铃便是如此，她努力向上，爱岗敬业， 成绩斐然。2021年，张剑铃荣获“抗击新冠肺炎疫情贵州省三八红旗手”荣誉称号，这荣誉的背后，是她的坚守和勇敢。也是因为有了像她们这样的一群人，才有了司乘人员平安的归家路，才有了万家灯火下的团聚。 

2020年除夕，新冠肺炎疫情在全国蔓延，作为抗疫一线，黔西收费站是贵阳到黔西高速公路出口重要卡点之一。张剑铃第一时间回到岗位，跟收费站的同事并肩作战，组建了疫情防控小组，24小时轮班值守。那时候，她们每天对公共区域、过往车辆、通行卡进行消毒，协助医护人员做好登记和引导工作。张剑铃连续三个月坚守在收费站。

“我是收费站的‘大家长’，我必须冲在前面。”张剑铃说道。“对我而言，生活即是工作，我的心思都在工作上。”这是记者问及她缘何热爱工作时，她铿锵有力的回答。

2021年1月23日深夜，张剑铃接到卫生防疫部门通知，一辆载有阳性货物的冷链车从黔西收费站出站。当晚，她们立即按照应急预案展开接触史调查，分出密切接触者和次密接触者进行上报。当时，两个票据员、6个收费员被隔离，张剑铃既要负责站长工作，又要肩负卡票数据员、收费员、后勤服务保障员等事务，连续10多天的超负荷运转，让她的眼睛被查出玻璃体混浊，经过简单处理后，她又回到了工作岗位，跟同事们一起战斗。

“张剑铃基层工作经验丰富，工作思路清晰，能力较强，干练、稳重、谦和、团结，坚持原则。” 赵方江说。

团队风采

她爱带头

“张剑铃的责任心很强，她不仅对自己要求严格，还带领收费站员工积极向上。” 史敬兴对记者说道。

在生产经营中，她带领收费站常态化开展营运收费及稽查工作，监督票据、班长和收费员落实业务技能培训、引导职工廉洁从业；强化文明服务礼仪培训，在重大节假期、凝冻期间开展“情满旅途”便民服务；她强调加强文明服务技能培训，塑造良好的收费窗口形象。她对大家严格要求，为贵州交建毕节高速公路营运管理中心输送了一大批青年骨干人才。

开展“情满旅途”便民服务

除此之外，她还带领黔西收费站全员积极开展“多彩贵州.最美高速”“青年文明号”创建工作，以“清亲黔西  莲连高速”廉洁主题收费站建设推进创建工作，她从阵地建设、主题建设、内涵建设、体系建设、队伍建设“五个建设”着手，引导黔西收费站青年职工廉洁从业、立足岗位、推动发展、促进文明中成长成才，建功立业。据了解，在“青年文明号”创建过程中 ，为保障创建工作有序进行，还成立了黔西收费站创建工作小组，张剑铃任组长。

“在黔西收费站‘青年文明号’的创建中，有一项是‘聚焦队伍建设，做善作善成的青年’。”张剑铃说道。黔西收费站以“师带徒”活动为契机，制定职业能力、学历、职称提升计划，教学相长，共促成长。通过班长带徒、票据带徒、站长带徒，形成相互学习和赶超的氛围，培养了一支业务本领过硬、善作善成的青年队伍。

通过张剑铃及同事的努力，她们成功打造了文明高速的廉洁宣传基地、廉洁高速教育基地、最美高速示范基地，为实现“党建引领质效增，清廉创建风气正，环境升级容貌美，设施完备通行顺，笑语亲和服务优，业务精进畅安提，管理规范效能升”的总体工作局面起到促进和推动作用。

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黔西收费站位于贵州省黔西市阳光大道北锦绣花都旁，是连接息烽、修文、贵阳、织金、金沙、大方、七星关区等地的咽喉重地。黔西收费站于2014年12月31日正式通车运营，总占地面积26867.57平方米，日均进出口车流量达8600余辆，设有5进10出共15个车道。共有员工28人，平均年龄28岁，其中，站长1人，站级卡票数据员两人，收费班长两人，收费员23人。

开站以来，始终坚定“以人为本，为民履职”的服务理念，以争优创先为目标，内强素质，外树形象，团结进取，作风优良，打造“清亲黔西 莲连高速”清廉收费站，积极推进贵州省高速公路精神文明创建工作。