蜀道服务区管理公司圆满完成服务区 “五一”期间服务保障工作（图）

蜀道服务区管理公司圆满完成服务区 “五一”期间服务保障工作（图）: 作者：郭俊言来源：中国公路网时间：2024-05-07

2024年“五一”小长假期间四川省内高速公路服务区人潮涌动，氛围火热，蜀道服务区公司所辖各服务区以岗为家、恪尽职守，用心用情做好专业化、人性化服务，用勤劳和汗水生动诠释“劳动最美丽”，圆满完成节日期间服务保障任务。

锚定“目标”抓部署

为高效妥善应对“五一”客流高峰，营造安全、畅通、便捷、舒适的服务区环境，节前，蜀道服务区公司提前谋划，成立“五一”保畅工作小组，锚定全年目标任务制定经营计划和应急预案，多次召开节前安全运营工作会，对各服务区创新经营举措、夯实现场管理、落实物资保障、强化文明服务及安全运营和设施设备管理等工作进行再安排、再细化，对各级责任进行再强调、再明确，确保“五一”期间各服务区安全、稳定、高效运营。

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聚焦“安全”下功夫

蜀道服务区公司时刻关注各路段车流变化情况，动态化调配力量，部署专人下沉关键点位支援，蜀道服务区公司领导以“四不两直”的方式深入一线巡查督导，各服务区管理人员坚持24小时坚守岗位，加大清扫和安全隐患排查力度，营造整洁优美环境，全面筑牢食品安全防线，彻底清除卫生死角，加大环境卫生清扫频次，同时与属地相关部门积极联动，合力确保服务区运营安全。

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着眼“经营”做文章

节日期间，各服务区主动丰富商品餐食，储备货品物资，纷纷组织开设外摆区域烧烤、特色商品展促销、免费美食品尝、露营体验等多种经营活动，确保做到“不停业、不断供、不涨价”，为司乘人员营造便捷、舒适的入区环境。同时积极试点员工激励机制模式，通过推销优质商品让员工获利，更好地营造经营氛围，优化消费结构，最大程度提高经济效益。

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围绕“服务”提水平

“节日快乐！地面湿滑，请小心慢行！”简单的问候、暖心的提示，时刻体现着服务区人对入区群众的关心，服务区工作人员以贴心的服务和亲切的微笑迎接一波又一波客流，让入区群众在服务区体验温馨、感受温情。金堂、泸定、乐至南等服务区结合自身主题特色，安排专人为入区群众讲解红色文化知识，以特色服务激发文化吸引力，助力营收增长；天全服务区创新试点无人机低空服务，试点探索通过“陆空双向”服务为司乘人员提供更优、更快的服务保障，进一步擦亮了“蜀道驿”品牌形象。

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【编辑：任燕】
【校对：苗挺节】

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