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“绿橄榄”明星班组:栉风沐雨勇争先(图)

来源:中国公路网 时间:2022-06-20

入选理由:2020年初,在新冠肺炎疫情暴发的危机时刻,“绿橄榄”明星班组成员主动请缨。搭帐篷、搬电暖、铺床铺、测体温、做登记,在寒冷的天气中,她们当晚仅用了短短两个小时,便搭建起设备俱全的4个检测点。在疫情防控的关键时期,班组姑娘们还积极配合联防部门对所有进出车辆做好逐车消毒、人员体温检测及车辆通行登记工作,用实际行动践行着“逆行者”的担当,彰显着“绿橄榄”服务品牌的内在价值和品质力量。

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“绿橄榄”明星班组

甘肃省陇南高速公路处武都高速公路收费所“绿橄榄”明星班组现成员10人,是武都高速公路上向阳盛开的票亭之花。她们注重服务质量,树立了良好的社会形象,获得了行业内外的一致好评。

大浪淘沙后,橄榄争上行

“绿橄榄”明星班组人才的选拔机制、评定层次和奖惩办法奠定了业务能力和公共服务水平出类拔萃的基础。“绿橄榄”明星班组的每一位成员都十分珍惜自己的班组荣誉,并为品牌的辐射路径孜孜不倦的力争上行。她们在完成通行费征收任务的基础之上,始终秉持“司乘至上,宾至如归”的理念,通过学习,不断提高班员的政治素质和业务素质、文明素质,增强班组的战斗力,让班组脱颖而出,多次获得局、处、所、站先进班组奖励。

术业勤专攻,硕果慰秋实

在文明服务实践中,她们传承五心服务,在文明服务收费过程中做到标准完整的细节:微笑示意、招手礼、接卡、接钱、找零递票、送行礼、起杆放行。在引申文明服务的基础上,她们形成了武都所别具一格的动作标准。在班组内部管理中,他们把握方针,明确方向,充分发挥主观能动性,最终确定了自身在班组的角色定位和在品牌创建中的努力方向。

“绿橄榄”明星班组自成立以来,2014年获得甘肃全省高速公路服务能力创优提质“先进班组”称号、全省高速公路系统“先进班组”称号、甘肃省陇南高速公路处“先进班组”称号、武都高速公路收费所“先进班组”称号;2015年获得全省高速公路管理系统“先进集体”称号、武都高速公路收费所“先进班组”称号;2016年获得甘肃省陇南高速公路处“绿橄榄明星班组”称号、武都高速公路收费所“绿橄榄先进集体”称号;2017年获得武都高速公路收费所“先进班组”称号、国家级“第四届最美路姐团队”称号、陇南处“绿橄榄”优秀班组;2018年获得“甘肃省五一巾帼奖”;2017-2018年度全省高速公路运营系统“巾帼建功标兵”称号;2019年获得“全国五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

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“绿橄榄”明星班组正在开展班前检查

苔花如米小,也学牡丹开

她们拾金不昧,她们帮助精神障碍的人远离危险,她们帮助在深夜困囿的外国友人重回归程,她们定期帮扶福利院的失意儿童和村落无人照看的孤寡老人,她们热衷于社会上的公益活动,她们用自己的方式拓展着“便民服务”和“公益志愿服务”的内涵,她们时刻微笑,洒下最善意、最美好的问候。

她们是一道靓丽的风景,是一支文明的收费队伍,更是扎根于高速公路最美的路姐团队,她们尽显“绿橄榄”文化品牌的内在价值——她们就是武都所“绿橄榄”明星班组的现实名片。

【编辑:任燕】

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