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【山东】菏泽市牡丹区交通运输局主任、副大队长刘福山

来源:中国公路网 时间:2021-11-16

小岗位做出大文章  小人物谱写新华章


刘福山,男,汉族,1975年生,大学学历,现任山东省菏泽市牡丹区交通运输局交通服务“158”指挥中心主任、综合执法大队副大队长;荣获“山东好人”、“山东省富民兴鲁劳动奖章”、“全国交通运输行业文明职工标兵”,被授予“全国交通运输系统先进工作者”;被交通运输部列为“感动中国交通十大年度人物候选人”;其家庭获得首届“山东省文明家庭”,被全国妇联评为“全国最美家庭”。


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菏泽市牡丹区交通运输局主任、副大队长刘福山



他立足工作岗位,爱岗敬业,恪尽职守,甘于奉献,积极践行全心全意为人民服务的宗旨。他以争创全国一流交通工作为目标,组建了全国首家交通运输系统专职服务指挥机构——牡丹区交通运输局交通服务“158”指挥中心,探索形成了交通运输行业转变职能、服务社会的新模式,已成为全省、全国的优秀服务品牌,成为全国交通运输行业的一面鲜艳的旗帜。

一、开拓思路,主动作为,首创全国“158”

在2010年,刘福山在时任牡丹区交通运输局稽查大队中队长期间,就主动服务群众,被群众称为“交通活雷锋”。他以自己的手机号作为热线,自创“交通服务110”,他印制卡片发给车主,不分昼夜地和队友一起主动服务过往司机。

2012年10月,在“交通监察110”的基础上,他主动提出创建交通服务“158”指挥中心的思路深得局领导认可和支持,该局投资60余万元改造提升了服务指挥大厅,开通24小时服务热线“0530--6262158”,组建起拥有30辆执勤车、4部热线电话、4名接线人员和四个外勤大队300余名队员的服务队伍。通过制定完善“158”工作守则、保密制度、联动制度、考核奖惩等20余项工作制度,打造了一支纪律严明、作风优良的服务队伍;并多次开展汽车驾驶、机动车维修、人员急救、执法技能等培训和竞赛活动,实现了业务熟练,服务规范。

二、借力拓展,规范服务,形成联动机制

刘福山善于创新,经过调查论证,他探索建立了与交通外勤执法队伍、汽车维修企业和社会公益组织三个联动机制,提升了综合服务能力和质量。经过刘福山的不懈努力,截止2019年底,交通服务158指挥中心和当地6家社会爱心组织友好联合,已有近2000名志愿者参与,发展联动汽车维修企业465户,形成了以交通“158”指挥中心为救援总队,下设10个支队和40个大队的救援体系,实现了统一调度指挥,24小时值班备勤,累计为途经牡丹区的营运车辆提供维修救援等服务2500多趟次。刘福山建立了牡丹区物流企业、运输企业和运输车辆三个数据库,通过大数据及时收集全区货物运输信息,为生产加工企业和道路运输企业建立了物流信息免费发布体系,已为群众答疑解惑70万余次,免费发布物流信息85万余条,成交道路运输交易5万余宗,年均为道路运输业主节约信息费逾200万元。

三、创新形式,助人为乐,打造爱心品牌

刘福山常年组织“158”指挥中心人员开展向社会献爱心活动,主动服务困难群众,先后帮助群众3000余次。从2014年至2019年,每年高考期间,都组织交通“158”开通高考服务直通车。积极服务三农,设置“收割机爱心服务站”,为过往收割机开辟绿色通道,累计服务司机2000余人。成立 “铺路石”义工团,现已发展成员800多人,先后开展慰问活动166次。刘福山个人累计做好事560余件,帮助困难群众1000余人,累计向灾区和困难群众捐款捐物折合人民币20余万元,如今,刘福山坚定不移地走在助人为乐的道路上,并越走越远,越走越坚实,成功实现了由他当初个人学雷锋到今天集体学雷锋的转型,在一定程度上带动了社会良好风气的形成。

四、主动请战,严守岗位,冲锋“疫”情前线

2019年岁末年初,新型冠状病毒感染的肺炎疫情由武汉向全国蔓延。在关键时刻,刘福山挺身而出,在该局第一个写下“请战书”,主动请缨上前线。自从大年三十开始,他舍小家顾大家,放弃与家人团聚的美好日子,放弃“在家做贡献”的安逸,奋不顾身的守在路口,冲在战“疫”第一线。疫情防控期间,他和其他联防队员以高度负责的精神,严格盘查,热情服务,在监测点上,他恪守职责,细致的做好车辆检查、人员体温测量和身份信息登记等工作,绝不放过一辆车、不漏掉一个人。半个月的时间,累计检查过往车辆11000余辆,人员28000余人,劝返武汉牌照车辆30余辆。用自身的血肉之躯和实际行动,为人民群众的生命安全筑起了一道坚不可摧的钢铁长城。

至高为德,最美在心。多年来,刘福山用点滴的行动,践行着社会主义核心价值观的真谛,他勇担社会责任,为国尽忠,为家尽孝,传递着中华文明血脉相随的道义。其先进事迹被新华网、人民网、中国慈善公益报、中国劳动者之歌、山东电视台、大众日报、齐鲁晚报等新闻媒体报道300余次。


【编辑:陈露】

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