【湖北】湖北省交通运输厅高速公路路政执法总队襄荆支队第一大队“爱心”服务队

【湖北】湖北省交通运输厅高速公路路政执法总队襄荆支队第一大队“爱心”服务队: 来源：中国公路网时间：2021-11-06

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湖北省交通运输厅高速公路路政执法总队襄荆支队第一大队“爱心”服务队

初心不改坚如磐石做新时代最美公路人

团队基本概况

湖北省交通运输厅高速公路路政执法总队襄荆支队第一大队隶属于湖北省交通运输厅高速公路路政执法总队随岳支队管辖，大队现有人员12人，管辖里程全长88.3KM，路段辖5个收费站，3对服务区，承担“保护路产、维护路权、维持秩序、保障畅通”的路政管理工作。

履职尽责，争创一流业绩

一是加强路域管控，践行守土有责。以“示范联创”深化路域管控，坚持严执法勇亮剑，坚持区域联动出成效，在超限治理中，大队入口超限率由最高的16.82%下降到0.05%以下，全省排名由前三降到后三；以“路域联动”深化路域管控，坚持路地、路警、路企联防联控联管，通过襄阳市综治委印发《关于加强高速公路护路联防工作的意见》，大队治理桥下空间堆积物126平方米，排查整改路产设施隐患17处，依法拆除地方职能部门在管段建筑控制区内违法设置构筑物共110余平方米，有效维护了高速公路路产路权，切实维护法律权威。

二是深化应急管理，践行守土担责。在春运及春节安全保畅、冬季防冻防滑及恶劣天气应急管控等工作中，面对管段单日车流量屡创新高，事故频繁，对大队在通行条件复杂的情况下，如何团结协作、快速高效、疏堵保畅，提出了新的挑战。通过不断调整应急管理思路，成功处置多次突发应急事件。2020年3月25日，一辆实载25人的复工复产大巴包车，在管段内发生交通事故，大队还通知高警、施救等部门迅速启动应急响，将大巴及司乘护送至欧庙停车区，并且对司乘开展心理辅导，提醒大家注意安全，做好个人防护，同时路政队员自掏腰包，为车上司乘人员购买面包、矿泉水等食品，赢得了司乘人员的一致好评。

牢记宗旨，推行阳光服务

一是开展审批“保姆式”服务。突出“以人为本、人民至上”理念，在执法中服务，在服务中执法，建立24小时值班制度，设立党员先锋岗，落实首问负责制，确实让办事群众“只进一扇门”“最多跑一次”。针对涉路施工审批，大队确定专人接待承办，第一时间查阅审批资料，发现资料不齐或有瑕疵的地方，指明不足之处，允许通过网络传送资料，并与申请人进行核实，做到让“数据多跑路”，让“人民少跑腿”。

二是开展社区“菜单式”服务。在2020年修建安心路和4处共1332米“爱心”隔音墙的基础上。2021年6月21日，襄荆一大队党支部联合高警、路段经营公司、辛常村开展“我为群众办实事暨修路帮扶暖民心”实践活动，积极协调100余吨高速铣刨废旧石料，铺设了辛常村四、五组的田间道路450米，使崎岖道路变坦途，惠及辛常村四、五、六组人民群众约500人出行，便于农田劳作，助力农业增产农民增收，为乡村振兴贡献力量。

三是开展对外“开放式”服务。利用执法服务站，大队人员热情耐心解答司乘关于车辆违章处理、办理ETC卡等咨询服务20余次。持续开展“执法开放日”、“路政大走访”、“送法进企业”、“上门送服务”等活动，主动与企事业单位、行政相对人对接，公开征求意见建议，为人民群众提供“零距离”、“开放式”全方位的行政管理服务，答疑解惑接受监督，提升交通运输执法公信力和满意度。截止目前，开展执法开放日1次，走访企业3家，上门服务20余次，征求到改进工作意见3条。

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