悦在岗亭｜沈佩佩：“小岗位”中的默守（图）

悦在岗亭｜沈佩佩：“小岗位”中的默守（图）: 作者：刘念来源：中国公路网时间：2023-05-17

90后姑娘沈佩佩，在江苏省204国道柘汪收费站已工作5年。当5年前她满怀憧憬进入收费站工作，她就把热爱融进了这份工作，在“小岗位”上默默坚守，书写不平凡的青春华章。

工作5年来，沈佩佩总是一丝不苟做好收费本职工作，即使工作空间被限制在小小的三尺岗亭里，工作内容是重复的收钱、找零、放行动作，心里有时候也会觉得工作单调乏味，但她本着“干一行爱一行”的原则，始终从心底热爱并重视这份工作，以强烈的责任感做好本职工作，服务好过往群众。历经寒来暑往，沈佩佩在柘汪收费站已经工作1700多天，无论严寒酷暑还是风霜雨雪，不变的是她脸上的微笑和真诚的服务。

作为收费窗口人员，沈佩佩始终坚持文明服务、微笑服务、便民服务。面对一路奔波劳累的司乘人员，她用微笑和热情为旅客送上暖心服务，化解他们旅途的疲惫。在收费过程中，有时会遇到脾气急躁或者不理解收费政策的司机，沈佩佩也会觉得委屈，但她总是不厌其烦地向群众讲解收费政策、倾听意见，最大程度获得群众理解，尽可能化解矛盾冲突。因为表现突出，她多次被评为收费服务标兵。

2022年3月初，连云港市突发疫情交通全面管控，沈佩佩驻站20余天坚守岗位、疏导交通、服务司乘，同时积极配合做好卡口疫情防控“落地检”，哪怕再累再苦，她也从未抱怨过，和大家肩并肩作战，用实际行动诠释了“以站为家”的理念。她说：“只要单位有需要，我当义不容辞地站出来。”这种强烈的主人翁意识让她时刻保持细心严谨、不畏艰苦的工作作风，展现了积极向上、奋力拼搏精神风貌。

三尺岗亭很小，收费岗位不大，在寒来暑往中，沈佩佩日复一日地坚守在收费岗位上，一心一意做好本职工作，在平凡的岗位上诠释了不平凡的坚守，为公路收费事业发展奉献了自己的光和热。

在柘汪收费站，还有许多像沈佩佩一般默默坚守在岗位的收费员，平凡的他们做着微小却饱含意义的事。在单调的收费工作中，他们得到历练、变得坚韧、充满温度，持之以恒为公路事业发展、为群众平安出行贡献了自己的青春力量。

【编辑：任燕】

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