悦在岗亭｜唐雅婷：不勤于始将悔于终（图）

悦在岗亭｜唐雅婷：不勤于始将悔于终（图）: 作者：湖南高速集团郴州分公司·文思芹来源：中国公路网时间：2023-06-19

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唐雅婷打扫收费现场卫生

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唐雅婷核验绿通货物

“雅婷，机房这个温度还要不要设置低一点啊？”

“雅婷，这个数据跟昨天好像有点出入，你过来看看。”

“雅婷，还好你提醒，丝巾差点落在宿舍了。”

查验机房温度、统计报送数据、组织班前会议。每当清晨第一缕阳光照进湖南高速集团郴州分公司郴州收费站时，那里总有一个充满活力小姑娘在忙碌地来回奔走，她就是郴州收费站收费员唐雅婷。

节假日在收费广场引导车辆上高速。.jpg

唐雅婷节假日在收费广场引导车辆上高速

精炼业务技能增强服务本领

今年，是唐雅婷进入高速公路工作的第七个年头。2016年12月，唐雅婷通过湖南高速集团的招聘考试，被分配至G4京港澳高速小塘收费站（现已拆除），从事征费工作。

小塘收费站作为京港澳高速湖南段的南大门，是连接湖南和广东的重要省界关口，如遇节假日和免费时段，车流量更是呈“井喷”态势。

刚入职就要守“重镇”，刚守“重镇”就要面临着春运“大考”。怎么加快车辆通行速度、怎么安抚司机焦躁情绪、怎么为乘客提供服务，一个个不断而来的“新问题”，让这个初出茅庐的小姑娘显得手足无措。

为更好的服务司乘，她暗自下定决心：“一定要提升自己，跟上同事的‘步伐’。”

不行就练，不懂就学。为此，她利用下班空闲时间，跟着各位“老师傅”学习业务技能。征费业务、微笑服务、机电维护，凭着这份对高质量业务标准的执着，她渐渐成为了一名业务精湛的“多面手”，甜美的笑容、一流的服务更是得到过往司乘的充分肯定，并多次被分公司评选为“微笑服务之星”。

唐雅婷工作照。.jpg

唐雅婷工作照

勇于担当作为，践行使命

在大学时期，唐雅婷就以自身优秀的表现，光荣的加入了中国共产党。

“我可是我们家第一位共产党员。”党组织关系转移到湖南高速这个大家庭后，在组织生活中，每每说起入党故事，她都以是家里首位共产党员的身份而感到自豪。

她不仅在党支部担任纪律监察委员，同时还兼任收费站廉政监督员。

“多做一点没事，我也想多学一点技能。”作为党支部纪律监察委员和站部廉政监督员，她紧盯关键环节，时刻做好基层廉政风险点的防控工作。

在日常工作中，她全程参与核验大件运输证、复核不符绿通车、查处“大车小标”等违法车辆追缴工作。同时，开展征费纪律、票据管理、通行费收缴、公务车辆管理等业务监督工作，并通过“清风莲路”知识竞赛、“廉政周周推”等活动，充分延伸廉政监督“探头”作用，筑牢基层防腐防变能力，她也在2022年荣获了郴州分公司“纪检监察工作先进个人”的荣誉称号。

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唐雅婷为过往司乘发放矿泉水

路灯志愿暖行点滴爱心暖心

“有路就有光，2023年我的新年愿望是为每一位司乘带去温暖。”在湖南高速集团2023年新年愿望征集活动中，身穿志愿者红马甲，唐雅婷对着手机镜头录下了这段温暖的“话语”。

此后，护送迷路小朋友回家、帮助司机寻回丢失的钱包、协助故障车司机推至安全区域、给带小孩的乘客提供热水泡奶粉…这看似一件件简单的小事，则成了她日常工作中必不可少的一部分。

用点滴行动温暖着每一位司乘人员。特别是在2月21日，一位老人误入高速，且额头上还带着伤口，正在当班的唐雅婷及时发现了这一突发情况。她上报值班站长，将老人安置到在就近的休息亭进行休息，取来药品，帮助老人涂抹伤口。期间，得知老人还未进食，她便又急忙跑去食堂做了一份简餐，递到老人手中。

“1387351...不急，我们慢慢想。”“好的，电话最后一个数字好像是8对吧，我记下了。”她不断与老人攀谈着，细心的记下老人口中的每一点“线索”。

经过一个小时的不懈努力，她终于“拼凑”出老人家人的联系方式，并成功助其联系上家人，安全接回。

不勤于始，将悔于终，这是唐雅婷的座右铭。回首高速七年时光，她以自己的实际行动践行“守·创”文化精神，发挥着“路灯”品牌光芒，在平凡的岗位上孜孜不倦，勤勉务实，励精笃行。

【编辑：任燕】

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