适老服务——郑州郑少高速公路发展股份有限公司的“关怀模式”（图）

适老服务——郑州郑少高速公路发展股份有限公司的“关怀模式”（图）: 作者：胡存存来源：中国公路网时间：2024-05-08

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延伸美好出行服务，聚焦老年出行需求，自5月起，郑州郑少高速公路发展股份有限公司（以下简称“美丽郑少”）积极探索、创新思路，不断拓宽服务渠道，针对性提供适老化服务，让老年人享受到方便、快捷、优质、高效的出行服务。

紧贴需求，完善服务内容。美丽郑少便民服务为老年群体客户配备老花镜、爱心手杖、血压计、卫生间座椅等服务设施及物品，确保老年人顺利出行，从而提升整体的适老化便民服务品质。聚焦出行，拓宽服务广度。“五一”假期，“郑少幸福生活传递+”重点关注老年出行人群，为老年客户提供更加暖心的出行服务。在新密西站，服务台工作人员为老年人送上春日暖饮；在唐庄站，收费班长高任飞主动搀扶老人前往卫生间，并为老人拿来椅子休息，缓解旅途疲劳。"敬爱老人，惠及他人"，美丽郑少始终贯彻着这样的服务理念，关爱老年群体，不断追求更高的服务标准。

接下来，美丽郑少将继续紧跟时代发展，不断创新和完善服务内容，满足司乘大众不断变化的需求，打造更精细化的美好出行体验。

【编辑：任燕】
【校对：苗挺节】

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