2024世界交通运输大会 投稿须知     典型人物
返程路上 有交投人“热辣滚烫”的守护(图)
作者:​帕努拉 赵永龙 库丽帕尔 来源:中国公路网 时间:2024-02-19

有一种忙碌叫“春运”,有一种工作叫“保畅”,有一种职责叫“坚守”。无数高速人坚守一线,抗击低温、引导分流、温情服务。在新疆交投集团昌吉分公司所辖收费站,他们忙碌的身影显得格外亮眼,他们上演了一幕幕暖心的故事,不断为司乘驱散严寒、带来温暖。

这里,坚决扛起守护司乘安危的使命

2月17日,大浪沙匝道收费站出现风吹雪,交警部门对该路段实施了交通管制。当日下午1时50分许,正在车道巡逻的执勤员发现距离收费站200米处有一辆小客车开启双闪,停滞不前。经了解,该车是因风吹雪导致车辆打滑无法继续行驶,工作人员第一时间报告带班领导,随后带上拖车绳、铁锹等救援物品对车辆进行实施救援。

此时正是凌晨,气温低至零下26℃,寒风夹杂冰雪让人刺骨。工作人员先是拿起铁锹将车轮前后的冰雪铲除,随后趴在雪地上,徒手将融雪剂撒在轮胎内侧。经过10多分钟的准备,司机尝试重新发动车辆,这次终于缓慢启动了。“想起你趴在雪上帮我的画面,我就想哭,谢谢你们。”司机脱困后,红着眼眶向工作人员道谢,带着交投人的温暖驶入归途。

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这里,践行着有困必助的诺言

2月16日23点30分,此时的博斯坦匝道收费站因暴风雪,能见度不足20米,道路已双向管制。正在执勤的工作人员发现收费广场有车辆停留。经询问得知,三位游客从鄯善前往奇台,当下无处可去。站领导得知消息后,迅速将游客带进收费站的“暖心室”。

“现在是特殊情况,车里一直开暖气不好,长时间留在车里也很难受,‘暖心室’可以让您们短暂休息,缓解疲劳。”稽查向受困司乘说道。

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担心3位司乘夜间休息受凉,稽查又通知当班人员取来被褥,送来热开水。热情周到的服务让三位司乘感动不已,激动地说道:“天气虽然是寒冷,但新疆交投是温暖的,感谢你们,在大雪天为我们提供住处。”工作人员连忙表示:“这是我们应该做的,你们就在这里安心休息,等雪停了,我再过来通知你们。”

一句暖心的话语,一件件温暖的行动触动着司乘朋友的心,得到了他们的肯定和感谢。

这里,用暖心善举谱写生命的赞歌

2月16日至17日,受恶劣天气影响,双涝坝匝道收费站入口实施交通管制,站内员工纷纷化身志愿者为等待解除交通管制的司乘提供饭菜和开水。

2月17日早上9点,副站长和工作人员邀请等待交通管制解除的货车师傅们到餐厅就餐,师傅们纷纷竖起大拇指:“真是太感谢新疆交投的同志们,为我们解决了温饱问题”“这场大雪来得太突然,我们车上准备的食物并不充裕,都没想到会在这么冷的大雪天里吃上热饭、喝上热汤,你们把我们司机当成亲戚,真是太感谢你们了!”一位山东籍货车司机说。

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天气寒冷,大雪纷飞。双涝坝匝道收费站全体员工迎难而上,为滞留司乘朋友们提供多项便民服务。在送去热水热饭的同时还不间断更新路况信息,并耐心解释封闭道路的原因,缓解司乘朋友们焦虑的情绪。一句句暖心的话语,一件件温暖的行动触动着司乘朋友们的心,得到了他们的肯定和感谢。

在新疆交投管辖的高速公路上,总能与一份温暖与守候不期而遇,而这份温暖与守候也将一直一路相伴,昌吉分公司将持续关注路段情况,及时采取必要措施,为公群众出行安全保驾护航,深化“新高速、天山行、雪莲情”服务品牌。  

【编辑: 任 燕】

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