关爱职工从“心”做起

关爱职工从“心”做起: ——成都管理处“阳光小筑”职工心灵驿站创建纪实
作者：邓咏来源：中国公路网时间：2022-12-20

为了不断加强职工心理服务阵地建设，注重职工人文关怀和心理疏导，近年来，蜀道集团成渝公司所属成渝分公司成都管理处（以下简称“成都管理处”）坚持以职工需求为导向，积极建设职工心灵驿站，搭建职工成长“加油站”。日前，辖区成都收费站“阳光小筑”获评“四川省职工心灵驿站”称号。

科学规划设计

成都管理处“阳光小筑”心灵驿站位成渝高速公路成都收费站，占地面积105平方米，共设三个功能区，即沙盘游戏区、聊天疏导室和情绪宣泄室，各区域类配备心理挂图、心理辅导书籍、大小盆栽、放松椅等心理辅导辅助材料，是集讲座、咨询、培训、交流、活动为一体的场所，总体给人以温馨、舒适、放松的感觉。

规范统一管理

一是设立组织机构，成都管理处成都收费站“阳光小筑”心灵驿站由工会组织统一管理，均只向本公司职工及家属开放，设立活动室联系人（工会组长），负责做好活动室内的管理及活动室各类设施、用品的保管工作。二是建立管理制度，室内禁止吸烟，不乱丢弃物、纸屑等物品，不得大声喧哗，做好防火、防尘、防潮、防盗等工作。三是加强队伍建设，建立“职工心灵驿站”管理骨干队伍，规范工作制度和推行计划，保障日常工作落实。

多元文化理念

成都管理处成都收费站“阳光小筑”心灵驿站秉承“艰苦奋斗、追求卓越、服务人民”的企业文化理念。一是共促企业发展，成都收费站作为成渝高速公路的主线收费站，是对外展现文明形象的重要“窗口”，秉持“重服务、促和谐，争创一流团队”的初心，员工借助“阳光小筑”心灵驿站的平台，由业务骨干员工“一带一”传授业务知识，全面提高全站的业务水平。二是搭建线上阵地，围绕“亲子关系”“公司与我”“家庭养育”“巧手活动”等主题小组，通过“成渝智播间”采取线上+线下的方式同步开展主题活动，直播课程让参与者不再受时间和空间的限制，将心灵活动的声音传播到了更多人耳边，拉进了企业与员工、心与心的距离，提升了集体凝聚力和归属感。三是开展专题讲座，聘请专业心理咨询师及有资质的志愿者为职工开展心理讲座或培训，为职工提供专业化高、私密性强、服务周到的心灵关怀，目前累计开展各类心理服务12次，服务职工数量300人次。

探索拓展延伸

成都管理处将以此为契机，通过职工心灵驿站平台的常建常新，搭建企业与职工的沟通渠道，聚焦职工需求和所思所想，创新工作思路，通过以点带面，逐步辐射，将职工关爱行动延伸至各个站点，扩大服务覆盖面，打造好职工“心灵驿站”，为企业高质量发展提供基础保障。

【编辑：任燕】

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