她是用勤奋擦亮“青”字号的“守创者”（图）

她是用勤奋擦亮“青”字号的“守创者”（图）: 作者：岳阳分公司彭望舒来源：中国公路网时间：2024-05-10

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钟梦晴（第一排右三）

少年应有鸿鹄志，当骑骏马踏平川。在收费一线，有这样一位青年，她的青春如同炽热的火焰，无畏燃烧。她虽身材娇小，却有着“巨人”般的力量，用勤奋和认真，汇聚向上攀爬的力量，在“守”与“创”中，划过梦想的波涛，于平凡的岗位创造卓越的业绩。她就是湖南高速集团岳阳分公司湘阴东收费中心稽查员钟梦晴。

向“业务之海”的“深蓝处”求索

2013年，钟梦晴23岁，怀揣着对高速事业的憧憬，通过公开招聘成为了湖南省界站羊楼司收费站的一名收费员。初来乍到，面对羊楼司收费站“车海”般的流量，钟梦晴放下心中胆怯，虚心向老同事学习业务知识。她温和的性格，谦虚的态度深受同事的喜爱。

“师傅，你教教我通过轴线计算车辆限重呗。”

“师傅，货车按轴收费，几根轴就是几型对不？”

“师傅，该车的轴组信息与实际不符，我要怎样修改？”

好问，成为了钟梦晴这位新人的标志性特征，也正是因为勤学好问，她的专业能力飞速提升，成为了新员工中收费额最高、差错率最少的一位。收费员的工作十分辛苦，但钟梦晴始终保持年轻人的那股韧劲，活力满满，如同奔涌的后浪。

羊楼司收费站共15条车道，其中第十五车道，有全天车流不停歇的特点，让许多收费员都望而却步。2015年，钟梦晴主动请缨，坚守第十五车道“坐道”，这一“坐”就是三年。三年的沉淀让钟梦晴在繁忙的工作中得到历练，收获累累。她连续三年位居羊楼司收费站收费额榜首，并在2015年至2017年连续三年被评为原岳阳管理处（岳阳分公司）先进个人称号。扎实的业务功底，不断助推钟梦晴前行的脚步，在2018年10月，她的收费额累计突破一亿元，成为了青年团员队伍中，用最短时间完成收费额“突破一亿元”的“奋青”角色。

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钟梦晴（左一）

于“理论之山”的“精细处”创效

将理论知识记于心是能力的体现，将理论知识用于行便是能力的提升。钟梦晴深知改革的浪潮赋予新一代年轻人不仅仅是挑战还有无限机遇。

2021年8月，钟梦晴因业绩出色，被调任到湘阴东收费中心先后负责监控、稽查工作。面对收费工作文件繁多，内容多而细等难点，钟梦晴坚信“好记性不如烂笔头”，她将深读文件领悟的内容详细地记录在笔记本上，字里行间流露的是对收费事业的认真与负责。她说：“收费文件内容有时更新很快，我在本子上写一遍，等于我又记了一遍。”短短几年，钟梦晴已写满了整整5个工作记录本，每一本都是对工作的热爱，她不断蓄力，为自己奔跑。

在收费打逃方面，钟梦晴有个外号，被同事称为“中队长”，面对繁琐的数据和追逃通行费时司机的冷漠，她沉着冷静，不厌其烦，耐心处理司乘的每一个投诉与询问。据统计，2023年，钟梦晴通过电话联系车主600余次，个人追回通行费6700多元，处理投诉41起，为湘阴东收费站稽查工作奠定了坚实的基础。

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钟梦晴（左一）正在为大家开展培训

朝“青春之河”的“闪亮处”创优

从收费员到监控员、再到稽查员，一次次转型，是钟梦晴对“青”字号的一次次蓄势赋能。她常怀“学海无涯”之心，积极向上，敢拼敢闯，善试善创，以“干在实处”之姿态解锁青年勇往奋进的“正确打开方式”。

要想收费工作做得好，业务知识培训少不了。湘阴东收费中心有着一月一培训的惯例，而钟梦晴被同事们一致推荐为“内训师”。“那些条条款款很枯燥，但钟梦晴给大家培训专业知识的时候，我们很容易理解。”收费员熊年这样说。作为“内训师”，每次培训前，钟梦晴都会将文件内容整理成简短的文字，然后在培训时用通俗易懂的话讲给大家听，告别了以往照本宣科的培训模式，让培训效果达到最优化。

她充满活力的身影远不止在工作之时。素质拓展活动时，她是乘风破浪完成任务的“小队长”；抗冰保畅时，她是手握铁锹为司乘扫去前行路上积雪的“路灯”；站部拍摄视频影像时，她是自信出镜、积极配合的“演员”。“这就是青年该有的样子，有激情，有干劲。”站长伍湘这样评价钟梦晴。

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钟梦晴的业务学习笔记本

钟梦晴时刻怀揣“永远在路上”的求知欲，沉心、动脑、慢悟，在“守”中，发扬青年进取之心，在“创”中练就厚积薄发之势，将责任扛在肩头，把使命放在心上，以实干之笔续写高速青年的担当篇章。

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钟梦晴正在清理摄像头的覆冰

【编辑：任燕】
【校对：苗挺节】

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