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蜀道服务区公司圆满完成清明小长假服务保障任务(图)
来源:中国公路网 时间:2024-04-08

2024年清明小长假期间,四川蜀道高速公路服务区经营管理有限公司全面做好所辖服务区安全运营、服务保障,抢抓时间节点,把握“节日红利”,圆满完成服务保障任务,运营效益提升显著。

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谋划在前,科学统筹一盘棋

节前,该公司召开了经营安全工作线上会议,对清明假期的经营保障及安全环保工作进行了统筹谋划、科学部署,针对服务区森林防火、规范用电、货品储备、食品安全、服务质量、廉洁防控等关键环节进行了再强调、再部署。各服务区迅速落实会议精神,积极调配力量,严格值守制度,落实隐患排查,统筹储备货品,强化联勤联动,全面做好节日运营筹备工作。

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抢抓机遇,拉动营收再增长

该公司紧跟市场需求,主动适应消费升级浪潮,结合春运及往年营销数据提前研判、备足热销商品,调整商品货架,主动与经营商家和加油站联合推出展促销活动,积极丰富和创新了时令青团等季节美食,全力提升过往司乘人员出行体验,整体营收效益提升显著。高桥服务区、毕棚沟停车区还主动发挥服务区窗口效应和区位优势,依托“服务区+”产业链与属地“春日踏青”热潮做对接,成功搭建服务区与属地院校、旅行社资源和周边景区间的信息桥梁,提前做好团体旅游接待工作,为团体旅游客群营造了更加舒适、便捷、温馨的消费、休憩、用餐环境。

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着眼细节,品质服务优体验

高品质服务是助力效益提升的重要抓手。节日期间,各服务区全面加强员工文明礼仪服务培训,积极践行微笑服务理念,提供免费热水、修车工具、应急药品、路况咨询等服务,确保暖心之家、司机之家、开水房、母婴室全天开放,同时依托党员先锋岗和志愿服务台主动为入区公众排忧解难,以暖心、微笑的服务营造文明服务区氛围。盐亭服务区还与高速公安、交通执法、路公司、保险公司创新试点“一站式服务站”,提供交通案件、路产赔付、车辆救援、车辆保险一站式服务,让交通服务更加贴近公众。

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强化排查,夯实底线保安全

为确保节日期间安全稳定运营,各服务区持续强化安全运营管理,牢固树立“生命至上、安全第一”理念,时刻绷紧安全弦,强化水电线路、消防设施、餐厅后厨等重点部位隐患排查,做到“不放过一个死角、不落下一处隐患”,并通过电话调度、监控巡查等方式强化监督检查,确保各项部署、措施落实落地,有效有力。

【编辑: 任 燕】
【二审:苗挺节】

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