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德商高速公司创优服务,用心、用情、用力凝聚高质量发展新动能(图)
作者:吕明义 冯月超 来源:中国公路网 时间:2024-02-29

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近日,德州德商高速公路发展有限公司(以下简称“德商高速公司”)举办以“以质促效 提质强企”为主题的质量管理提升三年行动启动会,进一步为德商高速公司的高质量发展赋能提速。运营近8年来,德商高速公司秉承以科学化、标准化为主线,以智能化、智慧化为导向,建立“1+3+N”规范管理体系,打造高速行业规范运营的区域高地。

“炬光”党建,用心打造“最具行动力党支部”

德商高速公司党支部紧密结合自身发展定位和工作特色,通过树立“一路一品牌、一站一特色、一队一亮点”的良好形象,依托“五个一”创建活动,总结提炼党建工作的好做法、好经验,最终确定将“炬光”作为党建品牌。“炬光”秉承“服务美好出行”的使命,努力打造“国内最具行动力的高速公路党支部”。

以“红色引擎”工程引领,发挥五大优势,形成三项融合,提升六种能力,实现九维驱动,构建“15369”党建体系,助推德商高速公司创新工作模式、加强服务水平、提升工作效能。以党建引领业务发展,发挥党员干部的先锋模范作用,持续开展“党员到一线 服务到基层”“我为群众办实事”等实践活动,扎实办好惠民实事,为企业发展注入红色力量。

“墨兰”花开,用情绘就最美“德上高速风景线”

以“中国路姐”“中国路姐团队”为代表,激发一线队伍活力,规范提升运营水平,内强素质,外树形象,创先争优,服务大局。国庆、春节等重要节假日期间,根据预测客流量抓好服务区加油站、便利店、餐厅、汽修厂等经营场所的综合管理,提前储备物资,协调公共场所清扫能力。一线服务人员持续开展志愿服务活动,从亮化窗口形象、助力排忧解难,提高司乘人员的出行体验。

集路网监测、热线受理、机电运维、数据稽核、信息发布等职能于一体,德商高速构建了“小信息·大综合”的工作格局,以“小革新·小创新”的专项活动撬动服务“大体验”。信息中心“墨兰”团队荣获第十届“中国路姐团队”荣誉称号,是继取得第九届“中国路姐”荣誉后再次在该行业评比中斩获的又一殊荣。

创新创效,用力打造高速运营“德商模式”

建立人才培养机制,制定《人才培养长效机制及梯队建设实施方案》,积极组织开展“理论+”大讲堂、制度大学习、开展内训师评选及授课活动31次,切实提升企业内生动力。同时,以解决实际问题为主线,不断培育创新能力和创新团队,形成创新创效长效机制。目前,已取得5项专利、软著成果。通过组织专题学习、对标交流等举措,高效落实9项对标内容,准确把握深化国企改革的内涵要求,拓宽德商高速公司规范管理及国企改革工作的视野和思路。

3个QC小组成果和两个班组分别获得“2023年度交通运输行业质量管理小组及成果”“2023年度交通运输行业质量信得过班组”称号,其中德商高速德商高速公司武城东收费站QC小组荣获“交通运输行业质量管理小组及成果发布奖”,王律庄收费站收费三中队荣获“全国质量信得过班组”以及“交通运输行业质量信得过班组发布奖”;武城西收费站获评交通运输行业五星级现场。武城服务区在山东省交通运输厅开展的星级评价活动中获评“四星服务区”称号,德商高速公司所辖路段路网技术状况获山东省交通运输厅通报表扬。 

“道虽远,行则将至,事虽难,做则必成”。德商高速公司党支部书记、总经理赵希亭表示,“站在时代的新高点,德商高速人固本创新,精益求精,用心、用情、用力,不断为建设成为区域一流的高速公路运营单位凝聚高质量发展新动能”。

【编辑: 任 燕】

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