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我国火车站网约车服务报告发布
来源:交通运输部网站 时间:2021-02-02

2月2日,中国交通报社与滴滴出行联合发布《中国火车站网约车服务报告(2020)》(简称《报告》),共选取85座城市的100个火车站为样本,深入研究网约车接驳换乘优化措施对交通运行的影响。

《报告》显示,截至2020年年底,滴滴出行已在全国100个火车站与管理部门创新合作网约车接驳换乘优化。通过设置火车站内外引导标识、设立网约车候车区、规范网约车车辆进出火车站秩序等措施,提升和改善了交通运行效率、换乘效率、服务效率和换乘体验。优化措施实施后,交通运行效率平均提升2.9%,旅客在火车站的网约车换乘时间平均下降12%,火车站区域的网约车订单投诉进线率(CPO)平均下降58.6%以上,网约车订单应答取消率平均下降4.3%。

《报告》介绍了广州南站、沈阳站、成都东站等车站的具体案例,提出机场、公路客运站等场所可借鉴火车站网约车接驳换乘优化模式,加强部门协同、政企合作、整合数据资源、优化场站设施等。


【编辑:中国公路】

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