路冬艳：作为一名扎根基层一线23年的高速公路管理者，负责着京藏高速百葛服务区、京礼高速阪泉服务区的日常管理和运营。在这8000多个日夜里，她根据服务区实际情况，研究制定并不断完善各项应急预案，有效提升员工防汛抢险、消防安全的应急反应能力；在疫情防控中，她深入一线，既当指挥员又当战斗员，多次应对确诊病例经停、人员闯卡等突发事件，用实际行动诠释“基层逆行者”的含义；日常工作中她勇于担当、乐于奉献，立足岗位、务实创新，始终以“为员工服务、为顾客服务”为宗旨，致力于将西北管理中心打造成首都服务区的标杆，为公路建设贡献一份力量。在她的带领下，2021年4月百葛服务区荣获了“北京市工人先锋号”称号。【风采展示】

金蕾：2013年8月参加工作，参加工作十年来，她不断汲取知识、磨练技艺，把最好的年华奉献给了高速服务事业。

凭借着对工作的热爱和执着，她2016年、2018年分别荣获集团公司级、分公司级“岗位标兵”荣誉称号；2019年被评选为集团公司级、分公司级“青年岗位能手”；2021年获得“第十三届全国交通运输行业职业技能竞赛北京赛区选拔赛第一名、北京市交通技术能手”荣誉称号，2022年获得“第十三届全国交通运输行业职业技能大赛第十三名、全国交通技术能手”荣誉称号，是收费一线值得学习和赞扬的楷模。【风采展示】

郝笑：是北京市首都公路发展集团有限公司京沈高速公路分公司“秋子精英团队”成员。也业务佼佼者。她刻苦钻研车型判别、点钞、碳带更换等收费技能，将单车收费速度提高到3秒，并推广分类重点记忆法、快速找零法等工作方法，有效提升了车辆通行效率。她是微笑服务的践行者，得到了过往司乘的一致好评。

在她看来，收费工作就是要让过往司乘高兴而来，满意而归，这就是对优质服务最好的肯定。她是志愿精神的发扬者，每逢节假日，郝笑都会在高速公路的主线站旁设立“秋子服务台”，通过暖心举措温暖司乘出行路。【风采展示】

张雅：主要负责塘沽收费所安全生产工作及所辖塘沽西收费站营运业务管理。她已进入高速公路系统工作3年以上，具备6年高速公路施工经验，2011年从一名“筑路人”变成了“养路人”，十年深耕高速公路安全运营，在安全培训、安全文化建设、应急管理等方面取得较好成绩，倾力打造安全文化品牌、助力企业连续多年完成安标化一级认证及复审。2022年初，她就任塘沽收费所所长助理，在工作中发挥所长，致力于提升收费所安全管理水平，并获得了招商公路2022年度安全生产先进集体称号。她关心员工成长，挖掘员工潜力，督促员工展示优质服务、树立良好形象。她时时以履职担当诠释岗位责任，处处以实际行动践行管理使命。她敢于拼搏，勇于奉献，不负芳华岁月。【风采展示】

张红静：担当作为，岗位建功，在万余人参与的2022年中国远洋海运集团举行的安全知识竞赛中，取得第8名的优异成绩，练就了从业4380天业务操作零失误，收费额无差错的硬核技能。入职十二年来，张红静主动报名参加收费运营攻坚克难突击队，新冠疫情突如其来，她积极响应号召，写下请战书、按下红手印，义无返顾加入到天津高速运营保畅支援队伍中。张红静践行为民服务宗旨，服务司乘不计其数。她带头钻研新业务，将大量业余时间投入到学习无人收费设备操作上，并理论联系实际，反复实践，掌握了自助缴费机器人的使用方法及简单故障排查，并通过靠前服务，让司乘感受到智能快捷的自助缴费体验。【风采展示】

师萌：于2014年进入天津高速公路运营事业部五分公司，现任陈嘴收费站收费员。在工作中，她坚持真抓实干、勇于担当、敢于作为，不断发扬抓铁有痕、踏石留印、久久为功的精神，在收费员这一平凡的岗位上留下了浓墨重彩的一笔。近十年的砥砺拼搏、笃行不怠，她经历了一次又一次的考验，得到更多磨炼自己的机会。她用实践促学习，干中学、学中干，不断掌握积累方法，以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，与往年的业务水平比起来，工作流程更加流畅，效率显著提升。她用自己的行动诠释着“最美”两个字，体现了一名收费员对高速事业、对无悔人生的执着追求。【风采展示】

张立静：现任天津高速公路集团有限公司运营事业部四分公司独流收费站收费员，曾荣获高速集团2019年度“群英赛”最美路姐称号、高速集团2021年度“建功十四五 奋进新征程”“四新四促”劳动竞赛收费精英称号。

参加工作7年来，她用一颗感恩的心去诠释自己在天津高速的全部热情，以积极的态度迎接每一天的工作。她用微笑和耐心与司乘人员之间搭建起了一座微笑彩虹桥。【详细】

王丽丽：是信安收费站唯一一名女班长，自参加工作以来，她就像是一颗小小的铺路石，牢牢地镶嵌在京台高速公路的大道上，用无悔的青春和全部的努力，演绎着属于自己的精彩篇章。面对工作，她永葆热情，面对平凡，她坚守如一。她，动作标准，手势规范，业务技能过硬；她，微笑真诚，用语文明，让人如沐春风；她，优雅从容，善解人意，服务过往司乘；她，主动担当，以站为家，鏖战新冠疫情；她，目光坚定，守望三尺岗亭，送出浓浓温情；她，无私奉献，甘当路石，无愧党的模范标兵。她无悔青春流逝，不忘赤诚初心，在高速这片热土上默默奉献，犹如一朵盛开的玫瑰，散发着宜人的芬芳。【风采展示】

时建芳：2012年3月参加工作。平凡的岗位，能够创造卓越成就；有限的路程，可以发现无限风景。小小的三尺岗亭，时建芳时刻践行“真心、用心、热心、爱心”的服务观，以饱满的工作热情和热心周到的服务迎接每一名司乘，从每一个微笑表情到每一个指示动作，从每一次车型判断到每一条政策解答，时建芳都用心用情，以行动诠释了唐山高速“彩虹服务”品牌的新风尚。

她在本职岗位上带头弘扬工匠精神，2014年、2018年、2021年三次荣获唐山市职工职业技能大赛“技术能手”荣誉称号。【风采展示】

冯静静：自2004年步入河北高速至今已18载。她始终秉持爱岗敬业、勤劳奉献的工作作风，奉行以“干”为基的工作态度，夏顶酷暑、冬冒严寒，以路为家，养护巡查维修、防汛除雪，保障道路安全畅通。茫茫人海中，她可能是最平凡的一个，如果要问她身上有哪些优点的话，可以用“朴实、踏实、靠谱”来形容她。

虽然朴实无华、但是善良真实，这也是河北高速人坚持以干为基，踏实做人、认真做事、勤勉敬业的缩影。她像永不凋谢的蓝莲花在河北高速上静静绽放，成为河北高速蓬勃发展的不竭动力。【风采展示】

王争创新工作室：成立于2018年1月，现有成员8人，以收费班长、第四届“最美中国路姐”、第十四届全国人大代表王争为带头人命名创建。王争创新工作室以“以匠心铸就品牌 为创新发展赋能”为团队理念，不断研究新业务，拓宽新思路，通过开设“线上、线下路姐课堂”、总结《收费员岗中操作流程规范手册》、凝练“三主动两提升”工作法、编制微笑服务礼仪操等多种途径提升整体业务技能及服务水平；通过制作“移动支付遮阳板”小发明，快速提升支付效率，提升客户通行体验。王争创新工作室通过各类“小革新、小发明、小改造”不断攻克收费运营业务难点，为客户提供走得好、走得舒心、走得放心的通行服务。【风采展示】

芳华创新服务班：是以北京市劳模王华为带头人组建的优秀收费班组，成立于2018年8月，现有成员16名，平均年龄为28岁，全部为女性职工，坚持以高水平服务为基础，特情快速处理为原则，以客户满意为标准的工作理念。她们全力疏堵保畅，圆满完成了北京冬奥会等多项重大保障任务。她们精心钻研业务，共同编写了《高速公路窗口服务手册》等业务手册，凝练形成“345工作法”，进一步夯实高速公路服务保障基础。她们创新创效，研究发明移动支付遮阳盒、复式收费盒、便携式停车牌等，提高工作质效。【风采展示】

新立站收费四班：现班组人数为8人，女员工6人，男员工2人，女性成员比例占据班组总人数的75%。班组内女员工以饱满的工作热情，用心的工作姿态、出色的工作成绩，塑造女职工们立足工作岗位、爱岗敬业、勤奋踏实的工作精神。作为国家会展中心经济片区的重要交通枢纽，新立站收费四班以“发挥智慧交通优势 积极服务社会 推动展会经济发展”为目标，积极发挥高速公路窗口服务功能，为国家会展中心各个展会期间的交通运输服务做好保畅工作。【风采展示】

彩虹服务班组：唐山机场收费站隶属于唐山高速集团承唐分公司，是进出唐山市区主要门户之一，共有五入七出12条车道，现有职工63人。2012年以来，该站打造了以“唐山特色，全国一流”为目标的“彩虹服务”品牌，使“三尺岗亭”成了展示唐山城市文明的一张靓丽名片。该站秉承“真心、用心、热心、爱心”的服务理念，立足唐山窗口服务微笑名片定位，持续巩固“彩虹服务”品牌成效，以开展志愿服务和高标准文明服务水平勇争行业排头，先后荣获了“全国巾帼文明岗”“三八红旗集体”“全国青年文明号”等多项荣誉。该站“彩虹服务班”荣获第九届“中国路姐团队”入围奖，收费员黄悦荣获第九届“中国路姐”荣誉称号，赢得了社会各界充分肯定和赞誉。【风采展示】

“朝夕往昔 伴你同行”监控班组：成立于2014年12月，成员14人，平均年龄35岁，其中女性占比79%。她们是京台高速公路收费、监控、通信系统的总控制中心，肩负着辖区内高速公路路网监测与管理、社会公众出行信息服务、涉路事件的应急指挥调度等任务。她们工作上作风扎实，业务精湛，恪尽职守；生活中充满朝气，爱好广泛，精诚团结。多年来，她们认真履职尽责，从协助警务工作到处置突发事件、抢险救灾，从春运暑运和节假日免费通行到交通事故救援、新冠疫情防控，从路况信息发布到接听回应司乘人员的咨询、求助……【风采展示】

“e路花开”服务班组：平均年龄35岁，致力于服务创新，深化“我为群众办实事”，打通服务司乘“最后一公里”。“永燕式管理方法”“崔丽式服务标准”“贾霏式微笑”“小武式快速放行”是这支队伍的标签，多人获得省级“双百千亿无差错”“互学+传帮”促进收费业务整体提升，被公司授予“文明班组”，多次代表收费站在技能比武中取得优异成绩。

在她们的带领下，收费站获得“山西省劳动竞赛委员会集体三等功”、“山西省交通运输厅文明和谐示范窗口”等荣誉。【风采展示】

路网运行监测中心巾帼先锋队：山西交通控股集团有限公司吕梁南高速公路分公司路网运行监测中心前身为吕梁高速公路有限公司信息监控中心，始建于2001年，后更名为路网运行监测中心，团队16名成员均来自路网运行监测中心信息监控岗位，她们恪尽职守、真诚务实，是一支守善致诚、敬业奉献女子团队，她们风华正茂、青春靓丽，活跃在路网监测、信息服务、应急救援等一线工作岗位上，近三年来共处置各类交通事件2万余件，受理紧急救援5千余次，发布路况信息32万余次，受理服务咨询15万余次，是一支名符其实的“巾帼先锋队”，她们用青春守护高速生命路，助力交通强国梦。【风采展示】

铿锵玫瑰服务班组：荣乌高速起点位于山东省荣成市，终点位于内蒙古自治区乌海市，路线全长1880公里。内蒙古公路交通投资发展有限公司巴彦淖尔分公司海南西通行费收费所位于G18荣乌高速k1771+900处。倔强花海，群星闪耀。海南西通行费收费所荟聚四位杰出之士，共铸最美服务班组。窗口娇华，笑靥如花。

她们默默迎接，以温情服务塑造微妙体验。勇攀高峰，乘风破浪。寒冷刺骨，她们身姿挺拔，坚定引导每辆车行进，展现毅力与奋斗。关怀传递，参与公益，扶贫走访，她们倾听生活之声，施以援手关怀温暖。【风采展示】

“高速朝霞”团队：内蒙古高速集团呼和浩特分公司始终坚持以人民为中心的发展思想，不断拓展“路畅人和、聚善集美、义利共赢”的价值观内涵和外延。所属信息分中心秉承高速集团服务理念，着力打造团结、务实、高效，富有坚韧不拔精神和精益求精作风的“高速朝霞”团队。该团队成立于2013年，现有成员6名，平均年龄38岁。在全国“巾帼文明岗”荣誉的感召下，队员化身为“看不见的微笑天使”，完成海量信息处理、接报热线和交通事故联动处置，连创内蒙古高速集团管辖路段分公司五个“第一”，引领信息分中心整体服务工作不断提升。【风采展示】

“驿路相伴”服务团队：把“为人民服务”作为一切工作的出发点，把“服务至上”的理念贯彻执行到实际工作中，树立“五优”“六有”品牌目标，打造温馨驿路、优质服务、信息指引、路况服务、团队优秀的品牌内涵。

她们唱响“优质服务，畅行河套”口号，营造用心服务引领社会车辆安全行驶高速公路，温馨真诚的文明服务、“听得见的微笑”窗口形象、安全便捷的行车环境、顺畅舒适的通行体验的优质环境。 【风采展示】