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以交通“小窗口”做好治堵文明城市创建“大文章”(图)
作者:徐莹 卢挺 严洁 来源:中国公路网 时间:2023-03-31

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交通出行涉及千家万户,寄托着老百姓对美好出行体验生活的向往,浙江省常山县交通部门聚焦公交综合服务质量提升中出现的难点、痛点,深化公交服务质量改革,把群众出行“最后一公里”变为“最畅一公里”,以交通“小窗口”做好治堵文明城市创建“大文章”。

3月29日,常山县公路港航与运输管理中心邀请杭州盛锋企业管理咨询有限公司数据工程部经理姚岸韬,对常山县的公交企业进行了培训测评讲演,常山县城投集团城乡公共交通有限公司和常山县三衢公共交通有限公司等负责人和相关人员参加了本次的测评研讨会。

培训会上,姚岸韬对过去一年的测评情况进行了总结分析,结合现场测评中录制的视频,进行了深刻的剖析,发现了测评之中存在的动态服务和安全防范等问题。根据各公司的不同情况,分别列出主要扣分指标,说明不足之处,并提出改进建议,同时对不合格指标的评分标准进行了详细调解,针对城乡及城市公交公司测评中出现的问题提出了可行性建议。

“我建议公交公司开展‘树身边人、讲身边事、育身边人’活动,通过选树身边优秀公交驾驶员,培养塑造一批身边优秀公交驾驶员先进典型,开展优秀公交驾驶员事迹展播、报告会等形式,激励引导全体驾驶员学先进、立足岗位当先锋,充分展示工作成就和良好形象。交通部门县公路港航与运输管理中心副主任符骏勇说。

据悉,此次测评的2022年度常山县公交综合服务质量平均得分883.21 分(总分 1000 分),得分率为 88.32%,环比提升 1.43 个百分点。其中,车辆设施、动态服务、营运班线得分三项重要指标有明显提升。下一步,常山县公路港航与运输管理中心将结合抓公交综合服务质量提升专项行动,真正打通群众出行最后一公里,在治堵文明城市工作上打造“常山品牌”。

【编辑: 任 燕】

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