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长沙分公司联网收费运行十项关键指标稳步提升(图)
作者:邵雅平 来源:中国公路网 时间:2024-06-19

近日,湖南省高速公路联网收费中心公布了5月份联网收费运行十项关键指标数据 ,现代投资股份有限公司长沙分公司(以下简称“长沙分公司”)综合成绩在湖南省三十多家高速公路运营公司中排名第一。

联网收费运行十项指标是综合评价全省高速公路运营单位收费管理工作的关键要素。自2023年以来,在长沙分公司狠抓“三项”重点,稳步促进联网收费运行十项关键指标稳步提升。

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统一思想定基调。年初,长沙分公司组织各路段管理中心、收费站召开联网收费运行十项关键指标专题分析会,通报2023年以来分公司联网收费运行各项关键指标的完成及排名情况,深入剖析运营管理工作存在的问题与不足,制定了综合排名“保三争一”总体目标。要求各管理中心和收费站充分认识提升十项关键指标对运营安全、管理效率、绩效考核的重要性,在解决问题上下功夫,采取“一日一检查、一周一复盘、一月一提升”的方法。对落后的指标突出问题导向、目标导向和结果导向,自查原理、逐一分析、分类解决,在技术等方面有针对性地进行强化整改,切实做到目标不变、底数清楚、措施具体。

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齐心合力补短板。一直以来,长沙分公司实行机电自维机制,通过多年来不断培育壮大维护员队伍,提高各基层单位的维修效率和质量,机电板块五大指标排名一直稳居全省前列。由于分公司辖区多个站点地理位置处在省会长沙市周边位置,客观存在车流量大、智慧站点多等诸多不利因素,收费板块十项关键指标水平参差不齐,特别是兜底计费(次)及CPC发卡准确率成为提升指标最为棘手的痼疾。针对这一情况,分公司业务分管领导亲自部署,每月组织召开收费工作总结会,下沉收费站点进行交流研讨,采取“结对子”、“建群”等方式,点对点精准制定改进措施,促进全路段指标提升实现新突破。

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攻坚克难促提升。分公司充分发挥目标责任考核的指挥棒作用,层层传导压力。通过“现场培训+个人自学”的形式,对数据稽核、工单处理、机电维护等重点、难点工作开展培训,今年以来分公司共开展业务培训14期,参加培训收费人员共180人次,业务水平整体提升,实现全分公司各项指标齐头并进态势。

下阶段,长沙分公司将继续抓好收费主业,提升服务质量,不断创新运转机制,提升运营管理水平,为公司高质量发展作贡献。

【编辑: 任 燕】

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