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收费员的心里话|用青春书写三尺岗亭的高速人生(图)
作者:攀西公司丽攀管理处民主收费站 来源:中国公路网 时间:2023-09-22

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寒来暑往,四季更替,我们始终坚守在一线,用青春书写三尺岗亭的高速人生。

在外人眼中,我们是光鲜亮丽的高速公路工作人员,在三尺岗亭里,风吹不着雨淋不着。只有真正踏入收费这个岗位才知道很多东西并不像外人看到的那样简单。

在工作中,我们面对司乘人员始终要保持微笑,即便可能刚刚经历了一些委屈和不开心,但这就是我们的工作。我们作为攀西公司丽攀高速的一员,始终将“爱高速,做贡献”作为我们的工作准则,我们严格做到:对工作踏实、认真、细心,对待司乘热心、用心、耐心。

过往的司乘人员或许偶尔会看到一群身着反光背心的工作人员在打扫车道,但他们不知道这是我们每天必须坚持的工作,不论刮风或是下雨。在班长的带领下,身强力壮的男生们用高压水枪冲洗车道,汗水湿透了他们的衣衫,厚厚的尘土在他们的脸上留下痕迹。站上的女孩子们也毫不逊色,一桶一桶的收垃圾,垃圾太重,两人一起搭劲,虽然太阳高挂,十分毒辣,但她们不畏惧自己的皮肤可能会被晒伤,在太阳底下一打扫也是一两个小时。虽然很累很辛苦,但她们从来没有埋怨过,依旧一丝不苟地完成自己的工作。

有时,遇到不被理解,我们默默承受。对待这种情况,我们坚持委屈服务、优质文明服务、微笑服务,我们晓之以理,动之以情,耐心地讲解收费政策和收费标准,最大程度取得司乘人员的理解和认可。我们坚守一种信念,就是要用微笑直对困难,用耐心化解僵局,用真诚打动司乘!

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站上的工作人员都是年轻人,正处于人生花季的我们,以路为家,用自己的青春和热情,默默地为高速公路奉献着。寂静的深夜,当人们沉醉于甜美的梦乡时,我们与星辰为伴,静静守护着高速公路。当人们全家团圆举杯欢庆时,我们依然奋战在这三尺岗亭,为每一位回家的司机送上亲切祝福,三尺岗亭就是我们的舞台,川流不息的车辆,扑面涌来的汽车尾气和十几个小时的劳累,是我们平凡的生活。细心解答驾乘人员的询问,耐心地为司机宣讲法律知识,热情地帮助驾乘人员解决困难,是我们的职责。面对这些,我们无怨无悔,面对这些,我们兢兢业业。

这就是我们平凡的高速公路事业,没有鲜花,没有掌声,飞尘相伴,在青春的轮回中将一腔热血和赤诚、满怀的激情和希望全部抛洒在这三尺岗亭,将闪光的年华奉献给四川高速,用终身的爱与奉献,建设更加美好的明天!

【编辑: 任 燕】

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