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191-云南-阿诗玛代表队
来源:中国公路网 时间:2022-09-30

团队名称:阿诗玛代表队

所在单位:云南建设基础设施投资股份有限公司运营分公司

推荐单位:云南省公路学会

所获奖项:第20届“全国青年文明号”;2021年全国公路优秀科普作品(图文类)三等奖;2021年全国公路优秀科普作品(微视频类)三等奖;2019年“全国高速公路十佳服务窗口”;2019年“全国优质服务项目”;2016-2017年度云南省“青年文明号”2021年云南省“工人先锋号”


云南建设基础设施投资股份有限公司运营分公司阿诗玛代表队。

“阿诗玛”代表队编制了一套《服务礼仪规范》《收费人员文明服务标准》作为日常文明服务培训教材,这本教材收录仪容仪表仪态标准,对窗口服务、便民服务、参观学习等场景以案例的形式进行详细说明,代表队员们担任培训讲师,对本路段的收费人员开展培训,成功将精品服务送入每一个收费窗口。收费员灿烂的笑容、标准的文明手势、规范的文明用语,得到了过往司乘的高度称赞,服务满意度达99.9%。阿诗玛队员用真诚与热情践行云南建投基投公司运营分公司“输出人才、输出经验、输出标准、输出模式”的四输理念,把自己化身为一颗颗蒲公英,借助建设交通强国的东风,将种子吹向了云南建投高速运营乃至全行业的每个角落。

【编辑:昌开馨】

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