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102-青海-张洁
来源:中国公路网 时间:2022-09-30

姓       名:张洁

所在单位:青海省高速公路运营管理有限公司湟源分公司申中收费站

推荐单位:青海省交通控股集团有限公司

工作岗位:申中收费站票管员

工作时间:2015年

所获奖项:2017年-2018年省高管局工会积极分子;2019年申中收费站ETC业务标兵;2020年-2021年申中收费站先进个人。

 

张洁,青海省高速公路运营管理有限公司湟源分公司申中收费站票管员。

在遇到司机对收费政策不理解,收费困难时,她总是将这些问题详细记录下来,及时上报班长,翻看业务知识书籍,虚心地向其他请教,努力寻求解决问题的办法。她不断提高自身业务技能,她做到了解释收费政策有理有据、准确无误判断车型、迅速快捷收款递票,得到过往司乘的一致好评。作为途经青海湖景区的收费站点,收费人员的一声问候,一抹微笑,成为这里的一道“靓丽名片”。形象好,气质佳,业务强的张洁很快脱颖而出,成长为一名收费班长。她敢于打破原有的工作方式,勇于创新,开拓进取,用真诚的微笑、快捷的效率、优质的服务面对每一位司乘。帮助和带动身边的小伙伴们开展文明服务培训,全面增强全员文明服务水准,塑造出高水准、高品位的窗口形象。

【编辑:曹晶磊】

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