您好,欢迎来到中国公路网!

2022世界交通运输大会 傲杀除草       投稿须知
176-广西-“一笑倾乘”微笑服务团队
来源:中国公路网 时间:2022-09-30

团队名称:“一笑倾乘”微笑服务团队

所在单位:广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司柳州东收费站

推荐单位:广西壮族自治区高速公路发展中心

成立时间:2010年

所获奖项:2020年度交通运输行业“情满旅途”学雷锋志愿服务活动先进集体,2019年度全国“高速公路十佳服务窗口”,中华全国总工会2020年度“便利型阅读点”,2018年7月被广西壮族自治区交通运输厅评为“青年文明号”

 

广西交通投资集团柳州高速公路运营有限公司柳州东收费站“一笑倾乘”微笑服务团队。

“一笑倾乘”微笑服务团队由第八届“中国路姐”陈静领衔,成员现有18人。成立12年来,团队秉持“一笑倾乘 服务美好出行”理念,将微笑服务与新收费模式相结合,成为了柳州的形象名片。面对新收费模式,团队紧盯“入口混合车道货车识别率偏低,倒车进行二次识别易引发拥堵”的痛点问题,自主研发《高速公路混合车道ETC车辆二次识别系统》,使车辆放行速度始终保持在8秒以内,获国家版权局计算机软件著作权;通过改装大拖车拖具,解决了其不能拖挂小型汽车难题,提高了救援效率。公益方面,团队积极参加希望工程圆梦活动,并开展开展扶贫助困活动,累计捐赠图书531本、捐款8130元。每逢节假日,团队还设立服务咨询点,年均发放资料近万份,咨询触达近2万人次,使收费服务窗口成为了“交通+旅游+乡村振兴”的重要宣传和展示窗口。



【编辑:杨心壤】

欢迎关注中国公路、中国高速公路微信公众号

中国公路

中国高速公路