23-黑龙江-李红莹

23-黑龙江-李红莹: 来源：中国公路网时间：2022-09-29

姓名：李红莹

所在单位：黑龙江省交通投资集团有限公司北黒运营分公司黑河收费站

推荐单位：黑龙江省交通投资集团有限公司

工作岗位：收费员

工作时间：2015年

所获奖项：2015年荣获北安高速公路管理处优秀收费员称号；2015年荣获北安高速公路管理处“十佳微笑之星”称号；2016年荣获北安高速公路管理处“十佳微笑之星”称号；2017年荣获黑河收费站优秀收费员称号；2018年荣获黑河收费站优秀收费员称号；2021年荣获黑河收费站收费班组最美笑容称号；2022年荣获黑河市委市政府五一劳动奖章。

李红莹，黑龙江省交通投资集团有限公司北黒运营分公司黑河收费站收费员。

被誉为“北疆国门收费站”的黑河收费站收费员，她虽然只是一名1991年出生的小姑娘，但在业务上却是同事公认的“老师傅”，收费服务、特情处置、数据处理，李红莹可谓样样精通。入职7年，她从一名普通收费员迅速成长为一名收费骨干，每班次1000多次抬手、3000多次转体、2000多次点头，她对待工作一丝不苟，以文明服务标准和真诚亲切的笑脸迎接过往司乘人员，近10000个小时的微笑服务，李红莹未受到一例投诉，服务满意率100%，连续三年获得站内“十佳微笑之星”称号。做好收费工作之余，她积极参加社区清洁、关爱孤寡老人和留守儿童、大型活动开闭幕式等各类志愿服务活动，在各种节假日都承担着站内连线主播的重要工作位置，只要是需要服务的地方，常会有她的身影出现。迄今为止，她为村民散发宣传资料1600多份，为车主、乘客做好事累积达680余件（起），受益车主、乘客人数达2000多人（次）。

【编辑：曹晶磊】

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