徐州“路网110”服务团队：只为守护一方平安（图）

徐州“路网110”服务团队：只为守护一方平安（图）: 来源：中国公路网时间：2022-06-20

入选理由：徐州“路网110”服务团队共有13人，他们用5475天的坚守，12.2万次的精准调度，及时处置近万起各类公路突发事件，他们是公路部门的“110”指挥中心。成立12年来，该团队先后组织开展了防汛抢险、防滑除雪、突发事件处置、消防等多门类的应急实战演练100余次，组织防汛防台、暴雪结冰等恶劣天气保通保畅，处置公路突发事件累计3000余起，有力保障了全市路网安全畅通和人民群众的出行安全。“路网110”服务品牌先后被评为“江苏交通十大服务品牌”和“徐州市级机关五星级服务品牌”。

徐州“路网110”服务团队

江苏省徐州市公路事业发展中心徐州“路网110”服务团队是一支朝气蓬勃、勇立潮头的光荣集体。团队共有成员14人，35岁以下青年10人，女性职工8人。他们承担了全市1435.271公里（里程位于全省第二）国省干线公路网的道路运行监测、应急指挥处置、路况信息发布、安全服务保畅等工作，是徐州市公路部门各类信息的汇聚点、应急指挥和行业监管的大平台、对外服务的总窗口。

担当：防疫一线勇挑重担

4月13日凌晨3时，一阵急促的电话铃声在徐州路网中心大厅响起。“你好，是路网中心吗？我们正在国道205线，想回新沂老家。现在疫情严重，不知道还能回去吗，车也快没油了，我们现在实在没办法了！向你们求助……”电话那头的女士已哭出声来。

“您好女士，请不要着急。您可以经过国道205线新沂新开河桥查验点，配合做好防疫措施，就可以到达您要去的地方。您提到的其他情况，我们马上安排查验点负责人为您提供帮助。”放下电话，路网工作人员迅速和新沂路网分中心、新开河桥查验点取得联系，15分钟后，工作人员就找到了求助车辆，引导车辆来到查验点接受查验并解决了燃油问题，工作人员还详细介绍了当前徐州的防疫政策，让这对深夜归家的夫妻倍感温暖。

作为公路疫情防控指挥部办公室，自本轮疫情发生以来，徐州路网中心高效运转，开展防控工作，全体成员勠力同心，在做好全市公路疫情指挥部大量沟通协调、指导督查、信息报送等日常工作的同时，还要实时巡查国省干线公路上设置的54个疫情交通管控点，对于百姓需求较集中的问题，准确规范回复、有效疏导焦虑、积极给予出行建议，得到了出行市民的肯定和赞誉。

防控任务最艰巨的时期，团队做好”保畅通”电话的接听回复

创新：勇于赶超与时俱进

视频上云应用、全媒体直播室、综合指挥车应用等多项工作在江苏省首推，极大提升了徐州市公路服务社会公众出行的能力。在全国率先建成稳定高效的公路应急体系，形成了完善的指挥网和处置网，中心每年接待全国各地20多个省市单位前来学习交流。由他们组织开展的《基于多源数据的江苏省公路交通情况调查方法研究》课题成果成为2020年度交通运输重大科技创新成果，全省试点的轴载交调站建设实现了与不停车动态称重系统、桥梁健康监测系统的数据融合，在交通资源归集、数字赋能提升方面做出很好的探索，助力了智能交通建设发展。2021年，该团队承担了“交通强国”江苏示范的样板工程——智慧路网云控平台的开发工作，充分利用数据融合、科技创新，在全国率先实现“一张网”下的路网管理新模式，为其他省市提供了重要示范和借鉴。

温暖：为他人照亮前方的路

团队成立伊始就高度重视公益活动开展，连续6年与徐州汽车客运西站“温情驿站”服务班组、汽车客运总站“金紫薇”服务班组等巾帼文明岗开展“岗岗联建”和巾帼青年志愿服务活动；与沛县鹿楼镇房庄村开展“岗村结对”活动，“一对一”帮扶资助10名困难学生，其中有4人考取了大学，在当地传为美谈。递上一杯热水、指引一次方向、书写一封信件，虽是一件件小事，但是“滴水成河、聚沙成塔”，每一次公益活动的开展，不仅是路网中心人员爱心的体现，更是对社会善意的回馈。

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路网中心孙满主任通过全媒体直播室与广播主持人一起进行假期特别直播

感动初见于平凡，徐州“路网110”服务团队工作人员在自己的岗位上默默奉献。从夏日防汛到冬季除雪，他们用努力真诚的态度、优质高效的服务，完成一次又一次应急保畅任务。在没有硝烟的疫情防控阻击战中，他们强化责任担当，全力奋战，用心诠释徐州公路更好地为公众服务的核心价值理念。

【编辑：任燕】

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