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济南汽车租赁分公司开展文明礼仪培训 提升服务品质(图)
来源:智慧服务区 时间:2018-09-14 14:58:01

  为全面提高公司员工业务能力和综合素质,提升公司服务品质,促进公司更好的发展。2018年9月8日,利用人员比较集中的周六上午,济南汽车租赁分公司组织全体员工开展文明礼仪教育培训活动。

  公司聘请济南创赢企业管理咨询有限公司高级独立讲师樊利敏作专题讲座,采取“礼仪学习+现场互动+课间交流”的形式,用朴实易懂的语言、生动的表述、标准的动作,重点从规范着装、仪表仪容、肢体语言及文明用语等方面进行讲解,通过分享案例、模拟练习、一对一示范指导,讲解如何正确运用文明用语和形态语言提供高质高效服务,展现个人和公司良好形象。

  参训人员纷纷表示,这次培训内容贴近岗位实际,对提升自我修养、优化服务质量有很大帮助,在今后的工作中会学以致用,正确运用文明用语和形态语言,更好的展示礼仪、展现文明,以更加优质的服务提升个人和公司的整体形象。

  通过此次培训,济南汽车租赁分公司全体人员在服务理念、服务态度、文明礼仪等方面素养得到显著提升,为进一步提高公司服务质量,拓展公司业务,促进公司发展奠定了坚实的基础。

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