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投稿须知 2019WTC专题
高速收费员成长记(图)
作者:冯彬 来源:中国公路网 时间:2018-08-10 08:33:15


  又是一个热情似火的八月,霸道地太阳占据了整个天空,时而顽皮的乌云伙同暴雨出来捣乱,也被它无情的镇压,山川河流却很享受这份热情,在骄阳的沐浴下显出勃勃生机,正如烈阳下坚守岗位的我们--高速收费员,用热情周到的服务迎接同样在烈阳下奔忙的司机朋友们,以前的我不明白这份坚守的意义,经过一个寒暑春秋,我渐渐明白这份坚守换来了一条振兴鄂西的“平安路”!

  初识

  回想当初第一次接触高路人还是一年前的那次岗前培训,我们一行七十余人奋战一个星期只

  为做好一件事--如何成为一名合格的高速收费员,初生牛犊时我稚嫩也产生了一些抱怨。

  “不就是收个费吗,还需要这么兴师动众地搞培训?”

  “电脑我会用呀,而且玩游戏我贼溜的!”

  “我是要当班长的,在学校我就一直是班长!”

  短短一个星期的时间就让这些“大逆不道”的言论销声匿迹,这还得感谢前来给我们上课的老师们,后来才知道那都是些“身经百战”的前辈们,庆幸当初作为学生的我没有太过放肆,不然等那四十个小时过后,我的好日子也就到头了,如果什么都不懂就坐在我现在的工作岗位上那简直是一种灾难。

  现在想来当时的老师们所讲的也都是些最基本的业务知识和工作经验,只是当你刚刚接触一项工作时天生的对这个工作有一种神秘感和期待感,由此激发了一种前所未有的学习力和进取心,也许那一个星期就是作为学生的我毕业以来听讲最认真的时候,也得感谢那几位或是亲切或是幽默的老师们,是他们让我初识了高路人的形象,不可否认的是这一年来他们也曾是我努力的方向和动力。

  别离

  当我们还在欣喜那身在“火炉”的培训终于结束,还没来得及相互告别的时候,七十多位兄弟姐妹就被分配到各个站所,开始了正式的高速收费工作,那段别离的过程至今难忘。 还记得当时的职工线路专车载着我们路过个各站所,一波又一波的人带上行李走下那辆车,那是怎样的一种景象,下车的人不舍朝夕相处的伙伴,车上的人痛惜为何不能和他(她)同在一个站所,同时也在想象自己下车的时候该如何自处,车上的人有的默默注视,有的泣不成声,有的相望远方,然而我们都忽略了一件事--每一段痛心疾首的别离都是为了满心欢喜的相遇。

  相遇

  与别离的不舍相比,接下来的这段相遇就充满惊喜,又贴心地老员工热情周到地帮忙领取生活物资,有顽皮地“老油条”给我分享各种“八卦”趣事,有经验丰富的老班长教我各种“实战”技巧,有平易近人的领导和我们促膝谈心……当我们正式走上工作岗位,和久违的司机相遇,和难缠的特情相遇,和各种突发事件相遇时,之前的培训交流群早已炸开了锅。

  “原来还有这么不讲理的司机呀!”

  “那个分轴分车怎么弄来着,培训老师好像讲过的!”

  “这个收费键盘也太难看了,那么小一个键写那么一大堆东西看不过来呀!”

  “大清早的来那么多车,工控机被我弄死机多少回了,车都堵到闸道口了!”

  “快吃饭的时候来了一整车猪,猪都吐了,我还强忍着!”

  各种声音汇聚在一起引发了一波相互的安慰和鼓励,这也是这个交流群至今犹在的原因。

  成长

  相遇过后总要慢慢熟悉,与站所的同事如何相处是一门学问,在岗位上面对各种状况如何泰然处之更是个值得探究的问题……解决这些问题的过程被称为成长。 忘不了刚进入现在的岗位时工作证上醒目的三个字--实习生,这意味着可以在不断地学习中打磨自己,让自己可以向老员工们一样娴熟地应对各种特情,也意味着初犯错误是可以被原谅的,简简单单的三个字背后是人性化的制度支持,这样的支持也给了我们更多的成长空间,老员工嘱咐我们,在我们还带着这个工作证上班的时候有什么不懂的问题就赶快问,不要等到用工资来买经验的时候再后悔,金玉良言的背后折射出这群高路人的善良和直接,一个月过去了,通过考核达标,胸前的“实习生”被摘掉了,取而代之的是印有自己照片和工号的崭新的工作证,这种显而易见的变化被称为成长。

  坚守

  当我们真正的和老员工打成一片,按部就班的完成当班工作的时候,现实的考验也不期而至,经过一个盛夏的成长,一个深秋的沉淀,等待我们的是冷酷的冬季发出的战书。鄂西山区的气候复杂多变,不乏高山峡谷,而我们坚守的这条路又以恢弘的气势横穿整个鄂西腹地,逢山开路遇水架桥生生地凿出这样一条富强之路,更可贵的是不论严寒酷暑的坚守让这条富强路变成“平安鄂西”路,我和我的小伙伴们在这个冬天经历了除雪保畅,不要忘记祖国的农历新年举国“大迁徙”的人间奇迹,那段日子我们铲冰除雪,冒着严寒和大雪指挥交通,只为让不远万里回到家乡的游子们早点回家过年。高山的雪景虽美,我们也只能脱下“战袍”才能欣赏,过年需要团圆,我们也只能坚守岗位后方能把酒欢歌,可不知为何,经历过这一切之后才发现,坚守的背后竟然有一种不言而喻的自豪感油然而生,支撑着我们不断前行。

  夕阳西下,余晖犹存,天边的云彩被这抹余晖染成了橘红色,好似一个顽皮的孩子在湛蓝色的画板上泼着油彩,天马行空地展示着自己的才华!操场上异常热闹!一群人围在一起唱着生日歌,被包围的是一个尺寸惊人的大蛋糕,蛋糕上点燃了蜡烛,中间的烟火迸发出夺目的光彩,映照在这一大群人的脸上,我在这群人的脸上看见了幸福! ( 来源: 中国公路网 作者:冯彬 )

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