[中路社区]
[中路博客]
[每日更新]
[会员管理]
2018年06月22日
星期五
【资 讯】:新闻中心 - 专题 - 评论 - 论文资料 - 政策法规 - 多媒体 - 专业图书 - 网上杂志 【中路文学】
【行 业】:养护管理 - 体制改革 - 路政稽查 - 工程质监 - 行业文明 - 高速公路运营 - 智能交通 - 养护与管理分会 【中路图片】
【商 务】:工程信息 - 建设市场 - 企业风采 - 会展信息 - 产品采购指南 - 企事业名录 - 汽车资讯 - 网站联盟 【高层论坛】
交通运输部 中国公路学会
会员登录 注册
郑少高速公路收费员与司乘互相信任构筑和谐征收环境(图)
2018-01-12 10:12:34  中国公路网  文:娄继超 图:卢柯  
0
  

【声明】:转载《中国公路》《中国交通信息化》《中国高速公路》《中国交通建设监理》稿件须经书面授权。索取授权书 QQ: 6673744。

  信任是一种关系,也是一种高尚的情感,更是连接人与人之间的纽带。作为收费窗口行业,每天接触成千上万的司乘朋友,点头、微笑、收费、放行,短暂接触在日积月累间传递着美好与情意,信任在不经意间悄然生成,构筑了郑少高速和谐生动的收费服务环境。

  1月10日上午10:40分,一辆小型客车驶入郑州西南站收费广场并打着双闪,值班站长张东峰赶紧走上前询问司机是否需要帮助,司机拿出手机翻出通话记录,要寻找一名姓王的女收费员,电话号码是136****81,张东峰调出通讯录查出这是收费员王书红的电话号码,于是告知司机这名收费员正在上班,有什么事情可以帮忙传达,该司机转身从车里拿出一捧鲜花,向张东峰讲述了发生在收费站里的暖心故事:12月16日凌晨6点多时,该司机从郑州西南站下道,却发现由于匆忙手机和钱包都忘在了家里,7点30分还要接一名重要的客人,司机急得团团转,情急之下,王书红对他说:“师傅你看这样行不行,你留下电话号码,下班后我帮你把通行费垫付上,你方便了再把通行费转给我”。司机听后万分感激,留下电话号码离去。交班后,王书红给该司机打去电话,叮嘱他方便时过来取一下通行费发票。今天,这名司机再次从郑州西南站经过,他手捧鲜花在张东峰的带领下来到王书红工作的收费窗口,亲手将鲜花送上,感谢王书红帮他解决燃眉之急,感谢郑少收费员工的信任和帮助。


  “信任是相互的,只有付出真心才能收获真诚,只有不断用心才能赢得尊重。”郑少收费人在平凡岗位上始终身体力行、践行庄重承诺,一言一行传递着正能量、一举一动播洒着新风尚,唱响了郑少高速爱与信任、奉献与感动的服务主旋律!( 来源: 中国公路网 作者:文:娄继超 图:卢柯 )

敬告:转载本文时请注明出处为“中国公路网”,必须保留网站名称、网址、作者等信息,不得随意删改文章任何内容,中国公路网将保留法律追究权利。 Http://www.chinahighway.com

中 路 公 告
本站简介 | 编委介绍 | 业务范围 | 使用条款 | 用户服务 | 广告服务 | 理事单位 | 人才招聘 | 在线帮助 | 信息反馈 | 联系方式
[ 服务热线 (010)84990712 ] [ 在线服务QQ:6673744(大聪头)、1142188533(SJ)、360638367(Dior甜心)、1485994861(王玉) ]
京ICP备05048991号-3 中国公路网版权所有,未经协议授权,禁止转载。 Copyright © 1999-2018