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“玩”新媒体,做心鲜人!
2017-12-20 09:31:40  《中国高速公路》  潘永辉  
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【声明】:转载《中国公路》《中国交通信息化》《中国高速公路》《中国交通建设监理》稿件须经书面授权。索取授权书 QQ: 6673744。

  学生时代,很喜欢一首叫《新鲜》的歌曲,除了女歌手长得漂亮,主要因为深爱歌曲的名字, 阳光、积极。人们都喜欢新鲜的东西,那代表鲜活的生命力、无穷的变化,代表着更多可能性。这是 日新月异的时代,因为变动剧烈、变化无穷,所以需要我们保持新鲜,不被淘汰。

  要新鲜,首先要“心鲜”,以鲜活的心灵,保持好奇,持续学习,接受新事物、新知识、新观点、 新技能、新朋友……在这个过程中,新媒体,是不能回避的话题。

  我们知道,新媒体是相对于传统媒体而言的,它利用数字技术、网络技术、移动技术,通过互 联网以及计算机、手机等终端向用户提供信息。没错,你手机里的微信,就是最典型的例子。研究报 告显示,2016年,中国微信公众号数量超过1200万,52.3%的网民将公众号作为获取最新资讯的主要 途径之一。在这1200万个微信公众号当中,咱们公路行业的公众号在哪里?让我看到你们的双手。这 就对了,在这“万物皆媒”的时代,一个关乎民生的大行业,还不“玩”新媒体,怎么行?

  没错,就是“玩”。这个玩,不是玩物丧志、玩世不恭,而是强调与用户充分互动:放弃高高在 上“端着”的姿态,换掉冰冷生硬、“拒人千里”的面孔,打破一板一眼、不容变通的框架,用新鲜的 形象、新颖的观点、新锐的态度、鲜活的个性、真诚的内心、灵动的方式,与气味相投的人们沟通交 流——当然,这个过程要满足需求,创造价值、乐趣以及愉悦感。

  玩新媒体,可以为自己发声正名。如果盘点“不爱发声”的行业,公路交通绝对算一个。都什么 时代了,光当“铺路石”怎么成?“会干”更要“会说”。“收费员月薪八千”“高速公路只知道拦路抢 劫、收‘买路钱’”……陈词滥调的谣言,多少年了还大行其道?由此可见,借助新媒体、传播正能量, 多么迫在眉睫。公路行业必须借助权威优势,第一时间介入舆情事件,澄清事实,击溃谣言,还原 真相。长此以往,我们终将改变舆论潮水的方向。

  玩新媒体,内容创作很重要。内容就是表达,新媒体没有多神秘,成功的新媒体人,不过 是找到了更适合自己、也更适应公众的表达方式。有人说:“我一生走过最长的路,是新媒体的套 路。”这话也对也不对。模式、版式、形式都可以套路,但内容创作必须真诚。除了抓眼球,更要 “走心”。要知道,再长的套路,总有走完的一天。读者为什么关注,为什么点赞,为什么转发?关 注,代表欣赏你的内容;点赞,代表认可你的表达;转发,代表深度认同你输出的态度。坚持个性化 思考,表达个性化观点,吸引气味相投的人,恭喜你,已经成功了一大半。

  玩新媒体,也要“以人为本”,关注人本身。毕竟,先有公众,才有号;先有朋友,才有圈子。前 文提到,中国微信公众号数量超过1200万,其中60%坚持更新内容,受用户持续关注的却仅有10%。 粉丝是什么,是你的订阅者。再职业一点,把他们当用户来看,要为他们创造价值,满足他们的需 求,提升他们的体验,让他们觉得花在这个平台上的时间是值得的——回报,就是粉丝的忠诚,以 及流量。

  做心鲜人,我们都像王小波在《爱你就像爱生命》里写到的孩子,围着新媒体的果酱罐,一点 一点地尝,看看可以掏出多少的甜,多少的好,多少的惊喜。 ( 来源: 《中国高速公路》 作者:潘永辉 )

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