2024世界交通运输大会 投稿须知     典型人物
聚焦品质提升 共绘满意窗口(图)
作者:徐海峰 付珍珍 徐海峰 来源:中国公路网 时间:2024-05-31

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近期,江西省交通投资集团九江管理中心彭泽收费所(以下简称“彭泽收费所”)聚焦星级收费站创评复评工作,精心组织、认真筹备、倾力呈现,进一步推动了彭泽收费所一所三站星级收费站工作提质增效,不断满足广大司乘美好出行需求。

对标对表,倾力呈现满意窗口

5月23日,彭泽收费所迎来了2023至2024年度收费站星级评定组,对一所三站进行细致的考评检查。为确保星级收费站创评复评工作的顺利开展,彭泽收费所精心筹备组织,所属彭泽、彭泽核电、彭泽西收费站分别成立迎评工作小组,对标对表星级收费站评定项目进行自查自纠,积极查漏补缺、落实整改,提升收费站硬件设施、优化内部管理、提高窗口服务能力,积极呈现“美丽高速 满意窗口”形象,以高标准、高要求对待星级评定工作。

交流复盘,积极开展业务探讨

5月29日,彭泽收费所所属收费站分别派代表齐聚彭泽西收费站进行了一次星级收费站创评复评全面复盘交流。会上,各站代表就考评中发现的问题和不足进行了深入剖析,并提出了具体的整改措施。与会人员纷纷表示,将以此次创评为契机,不断总结经验,持续加强学习交流,扬长避短,积极抓好“高速映山红”“同心行”品牌相融互促,充分发挥双品牌效应,不断提升窗囗服务品质。

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趣味活动,职场解压愉悦身心

复盘工作会结束后,所属三站一室以随机组队的方式,组成4支队伍,开展了你画我猜、跳绳、拔河等趣味游戏活动。简单的游戏活动,在你来我往的互动“过招”中,气氛逐渐热烈,为全所人员在迎检后放松身心,释放压力。活动结束后,大家纷纷表示结识了所站的新朋友,在今后工作生活交流中多了“职场搭子”。

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在今后的工作当中,彭泽收费所将继续秉持“以人民为中心”的服务理念,不断提升服务品质和管理水平,为广大司乘人员提供更加温馨、便捷、高效的通行服务;同时也会积极发挥自身优势,为九江管理中心的高质量发展作出积极贡献。

【编辑: 任 燕】
【校对:闫可欣】

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