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投稿须知 2019WTC专题
白杨河收费站:用心服务畅旅途
作者:再努尔 来源:中国公路网 时间:2019-11-08

11月8日,木垒地区迎来了新一轮降雪,为有效应对冰雪恶劣天气,白杨河、大浪沙收费站立即启动恶劣天气应急预案部署多项措施,积极应对冰雪天气和车流高峰,在做好保畅通工作的同时积极为过往司乘人员提供暖心服务。

当日因天寒地冻、道路湿滑,导致车辆无法正常通行,白杨河、大浪沙收费站组织在站职工对积雪进行不间断的清理,确保收费车道、内外广场及收费设施无积雪,收费员在文明用语中加入“冰雪路滑,请减速慢行”的提示,部分司乘人员在收费站出入口逗留,白杨河、大浪沙收费站职工发现这一状况后,准备了充足的热水,走到停车区域提醒司乘人员趁机检查车况,顺便喝点热水驱走严寒,司乘人员接过热气腾腾的水连声感谢。白杨河、大浪沙收费站持续做好了除冰雪、保畅通工作,确保了收费站一直处于开放状态,让成百上千名乘客在冰雪恶劣天气能够完成自己的旅行。

长期以来,白杨河、大浪沙收费站切实提高服务司乘能力,把提升司乘人员的满意度、幸福感作为不懈的追求,深受过往司乘人员好评,树立了白杨河、大浪沙收费站的窗口形象。

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