收费员的心里话｜俯首甘为孺子牛（图）

收费员的心里话｜俯首甘为孺子牛（图）: 作者：汪海波来源：中国公路网时间：2023-09-19

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“在前进的路上，大力发扬孺子牛精神，以不怕苦、能吃苦的牛劲牛力，勇往直前。”2022年6月我抓住了京珠运营公司竞岗机会，从众多参赛选手中脱颖而出，走上了收费稽核员的岗位。

立足岗位担当作为

作为有二十二年工龄的我，先后在多个岗位上工作过。2006年积极响应公司大轮岗的号召，主动申请到京珠北大门省界收费站鄂北管理所锻炼学习,2010年调到小河所从事收费监控员。无论在什么岗位，我始终做一行，爱一行，努力把工作做到最好。当我是收费员时，牢记业务知识，熟练掌握操作技能，热情地为司乘提供优质满意的服务；当我是收费班长时，有理有节处理好每一次特情，在现场总能看到我打扫收费广场、擦拭设备、冲洗车道的身影；作为班组的老大哥我毫无保留地将自己的工作经验、方法与班员们分享；到了监控岗位上的我，苦心钻研、学习掌握新的业务技能，随时做好对收费现场的监督、指导，做好政策的上传下达，准确细心地填制各类报表数据。

勤学苦练行稳致远

“波哥，这次稽核员竞岗你又考上了，不愧是我们所的学霸啊！”竞岗成绩公布的当天，同事们祝贺到。我心里知道：哪里有什么学霸，每一次的机会都是留给有准备的人。虽然身为“老员工”，但学习的劲头一点也不输给年轻人，在平时的工作中，我善于把业务知识分类整理，一些小的知识点就用笔记本记录，大的文件采用分门别类电子储存。工作之余，闲暇之际就把这些业务知识拿出来，不断地重温和复习，就这样日积月累，积少成多，最后转化为自己工作上的利器。我常说：“我没有别人聪明，有的只是勤学苦练，别人一个小时能掌握的知识，我就花四个小时、五个小时来掌握。”靠着这种坚忍不拔、勤学苦练的精神，在2017年的公司监控员竞岗中取得了优异的成绩，在2022年的稽核员竞岗中又顺利通过。

与时俱进全面发展

随着公司“一体化”的深入推进，一岗多能、一人多岗的复合型人才尤为重要。当管理所收费一线人员紧缺时，我主动请缨到收费现场顶班，再次学习现场操作，做到不与收费一线脱节。在学习操作的同时，熟悉了解收费现场特情处置；当收费现场设备出现故障时，我都积极地去了解情况，及时处理，向有经验的维护人员取经，随时做好经验总结。在工作之余，我拾起读书时的笔，把案例分析、工作感悟、生活体验用文字表达出来，不仅对工作进行总结，还展现出交投人丰富多彩的生活画卷。

我恪尽职守、脚踏实地、勤勤恳恳、孜孜不倦地为湖北交投的宏伟目标添砖加瓦，在新的岗位上奋勇前行。

【编辑：任燕】

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