谱写服务保畅新篇章

谱写服务保畅新篇章: ——记昔阳收费站“红旗班组”（图）
作者：山西交控晋中高速公路管理有限公司程永强崔薇来源：中国公路网时间：2022-10-25

班组简介：

昔阳收费站隶属于晋中高速公路管理有限公司，地处山西晋中市昔阳县，依托红色文化教育基地“大寨精神”，发挥党建引领优势，通过“红色文化+党建+安全生产示范班组建设”模式，创建红旗班组，深入推进“5831”安全管理标准化示范班组建设，牢固树立“围绕发展抓安全，抓好安全保发展”的理念。

班组创建经验：

收费站是窗口服务单位，收费现场的安全管控工作不确定性高，难度大，在“5831”班组安全屋的基础上，红旗班组在创建过程中探索出了“562”安全生产示范班组创建模式。

五大体系

制度职责明确，筑牢安全管理基石。红旗班组严格按照公司安全管理制度，结合收费站岗位实际，明确各岗位职责，签订目标责任书。注重实操技能，培训常态演练加持。收费站安全工作细、小、杂、多，结合岗位特点，注重演练可行性。应急处置规范高效，营造安全行车环境。加强收费现场安全管控，实行“6S”管理，严格反“三违”行为。风险管控隐患排查，形成双重预防体系。红旗班组加强风险管控和安全隐患排查力度，充分发挥第一道防线作用，形成有力防控体系。注入班组灵魂，软实力助力新素养。红旗班组在创建中提炼出了：“安新、安实”的品牌文化，安全先行，创新引领，安全先行，唯实担当，为班组注入灵魂。

六大创新，织密织好班组人防、物防、技防全方位、立体化的安全网。

创新制度完善模式：开启“1+1＞2”模式。“1+1＞2”即一个岗位班长带领一个队伍，在面对雨雪天气外广场滞留车辆居多，通过班会讨论，制定完善《昔阳收费站雨雪天气滞留车辆安全劝返制度》，实现1+1大于2的效果。

创新作业现场管控模式：规范作业现场，形成“双向”安全防护模式。在收费岗亭配置小型空气过滤器，腰椎颈椎按摩仪，减少职业病危害，定期加固减速带、防撞柱等设施，保护职工安全；ETC车道设置保持车距提示牌，在日常收费文明服务加入安全温馨提示语，在极端恶劣天气，重大节假日，在LED显示屏滚动播放警示标语，岗亭放置急救包、医药箱，方便司乘应急使用。

创新培训警示方式：培训新颖，警示深入。红旗班组多次走进红色教育基地大寨村，沿着奋进的足迹，探寻安全前行的密码。警示教育方面班前警告班后总结、岗前安全宣誓，总结出了“我的安全我负责，他人安全我有责，单位安全我尽责”的警示教育法。

创新应急处置方式：强化应急，细化演练。联防联动，成立应急救助队伍。红旗班组联合路政、高速交警，成立应急施救小分队，实现现场紧急救助，建立微型应急物资站，保障物资储备充足，24小时值班值守，120秒抵达事故现场，争取黄金救援时间。演练细化，形成“教科书式”预防。班组创建过程中保证年度演练量化：4项刚性演练，4项作业现场紧急事件演练，在模拟演练中发现不足，真正做到防患未然。

创新双重预防工作机制模式：完善风险管控依据，做细做实隐患排查。红旗班组从收费现场安全、消防安全、票款安全、设备安全、食堂安全五个方面，制定了“安全生产防控清单”，明确整理共计22项工作的风险等级、监督要点和监督控制措施，设立群众安全监督员岗上监督，提高安全风险防控意识。定性定量，形成“431”隐患排查整改模式：4类隐患：用电隐患、设备隐患、车道隐患、绿通隐患， 3种排查模式：岗位自检、交叉检査、安全月检，1个整改目的：对查出的问题做到定时、定人、定落实，确保100％销项整改。红旗班组使用EXCERL小程序和“隐患纠错微信群”形成低成本、高效率，绿色环保的隐患排查整改电子台账。

创新安全文化提炼方式：开展“三推进”工作，提炼班组安全文化。以关爱职工为根本，推进安全文化建设：红旗班组关心关爱职工健康，为职工采购劳保物资，安置家庭小屋、妈咪小屋、活动舞蹈室，丰富职工业余生活，组织职工集体进行早间操锻炼身体，定期安排职工体检，使职工身心健康更好更安全的投入工作。以班组个人为单位，推进文化品牌打造：红旗班组结合岗位特点，树立优秀典型职工，形成“李贺阳”的品牌，李贺阳既是一个个体概念，更是一个整体概念，即代表的是红旗班组的每位成员，每一位班组成员代表的就是“李贺阳”品牌。以专项活动为契机，推进安全文化延伸：红旗班组利用“安全生产月”等活动，利用窗口工作优势，积极开展安全传递行动，讲安全故事，行安全理念，助推高速公路的安全畅通。

两个目标：实现班组全员职业健康目标，实现安全生产“三零”（零伤害、零事故、零损失）目标。

昔阳收费站自成立以来，未发生任何一起安全事故，班组职工身心健康，真正实现了两个目标。

创建成果

自安全生产示范班组创建以来，红旗班组先后荣获全国质量信得过班组、全省高速公路管理行业青年文明号、先进团支部、十佳集体等荣誉称号，帮助司乘应急处置事故车辆10余起，收获锦旗数面，安全运行2300多个日日夜夜，这背后凝聚了红旗班组全体成员的敢于担当的精神和务实求效的职业素养。

【编辑：任燕】

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