“徽姑娘”收费班组：巾帼胜须眉青春献公路（图）

“徽姑娘”收费班组：巾帼胜须眉青春献公路（图）: 来源：中国公路网时间：2022-06-20

入选理由：“徽姑娘”收费班组将“把自己当司乘，把司乘当亲人，把员工当家人”的“三人理念”，作为核心服务观展现给每位司乘人员。她们是一群业务精湛、服务一流、热情有礼的“微笑天使”。2020年该班组获得“最美中国路姐团队”称号。“徽姑娘”收费班组组建以来共开展公益活动40余次，为提升百姓的获得感、幸福感、安全感贡献力量。

“徽姑娘”收费班组

在黄山这座古老而神秘的千年古城，有着一群美丽的姑娘，她们执着坚守、倾心服务，以日复一日的辛勤耕耘和无怨无悔的默默奉献，在平凡的岗位上谱写了一曲曲动人的乐章。她们就是安徽省黄山长江徽杭高速公路有限责任公司黄山中心所的“徽姑娘”收费班组。

这个由6名姑娘组成的收费班组，平均年龄不到27岁，在领导眼里,她们是一支特别能战斗、特别能吃苦、特别能奉献的优秀团队；在同事的眼中,她们是一个朝气蓬勃、奋发向上、团结进取的年轻集体；在司乘眼中,她们是一群业务精湛、服务一流、热情有礼的“微笑天使”。她们用女性特有的坚韧和毅力，诠释着“巾帼不让须眉”的担当。

微笑服务绘就一路温暖

“徽姑娘”收费班组始终把微笑服务放在首位。在学习微笑服务过程中，她们先后赴安徽省交投集团取经，至广西交流学习，全面提高服务意识，深刻领会服务内涵。通过不断对标融合，创新服务理念，最终将“把自己当司乘，把司乘当亲人，把员工当家人”的“三人理念”，作为核心服务观，将“美丽窗口”展现给每位司乘。

“徽姑娘”收费班组

礼待八方挥洒一路阳光

2020年的夏天，酷暑当头，骄阳似火。屯溪站一辆小型货车因刹车过猛，导致车上运载的油箱侧翻在出口一车道，造成柴油泄露，并迅速蔓延至整条车道，危情已经降临，若不及时处置，势必严重危及高速公路安全通行。正值当班的潘静雨发现情况后，迅速向班长报告，同时汇报监控分中心，协助班长关闭车道，开启备用车道，引导倒车、告知司乘。在等待应急救援的过程中，她主动担起最重的活，开启消防栓，挥舞水带，稀释柴油，女汉子形象展现的淋漓尽致。一小时后车道恢复正常通行，现场安全隐患彻底消除。

勇赴疫线守护一路平安

在日常防疫工作中，身背数十斤喷壶每日进行4次车道消杀、6次岗亭消毒、10次卡票擦拭……都被这些看似娇柔的姑娘们毅然接过。车道上，每一轮的消杀工作她们都严之又严、细之又细；岗亭内，每一次的防疫保障她们都慎之又慎、精之又精。每当问及辛苦，她们总是笑答：“为了大家的平安出行，我们不累。”

青春气贯长虹，勇睿盖过怯懦。在平凡的岗位上，徽姑娘们用日常的点滴、工作的片段，抒写着她们的青春芳华。她们就像是一颗颗小小的铺路石，牢牢地镶嵌在高速公路上，用无悔的青春和不懈的努力，在高速公路这个舞台上演绎着属于自己的精彩篇章。

【编辑：任燕】

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