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傲杀除草 2022世界交通运输大会
2022.11.4-7 武汉
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沈海平:情洒三尺岗亭(图)

来源:中国公路网 时间:2022-06-20

入选理由:自觉把钻研业务知识当作提升觉悟、武装头脑的学习支援,坚持把交通行业先进典型作为修身为人的参照之本,自ETC推广开始,她就开启了无休模式,通过“服务最贴心、微笑最甜美、标准化手势最规范、文明用语最标准、礼仪服务最得体”的“五最”要求履职尽责。疫情期间,发挥自己的力量为站领导分忧、为同事解难,为坚决打赢疫情防控阻击战做出了自己应有的贡献。

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沈海平

沈海平,现为青海省高速公路运营管理有限公司西宁分公司海东主线收费站雷锋班班长。自2010年参加工作以来,沈海平始终严格要求自己,始终保持求真务实、开拓进取的工作作风,在平凡的岗位上用实际行动体现着一个高速人对事业对人生的执着追求。饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,得到了一致的认可和好评。

展现良好窗口文明服务形象

在工作中,沈海平始终以站上的规章制度作为自己的行动准绳,收费过程中做到规范操作,在借鉴老收费员经验的同时,力求准确高效、认真细致、减少工作失误造成的差错。对领导布置的工作任劳任怨、勤勤恳恳、一丝不苟。在站期间也是哪里需要哪里搬,文书岗位暂缺沈海平就顶上文书岗位,作为一名党员,始终牢记吃苦在前,享受在后。

高标准严要求带领雷锋班组立足岗位

2013年4月正式成立了“青海高速雷锋班组”,沈海平有幸成为了其中一员,通过“五最”要求考核标准,她胜任了班长一职。为了使雷锋班组更加优质地服务司乘,她每天坚持军事化点名上岗,下班后加班加点学礼仪、练形体;挑灯夜战,学业务,练技能。有时遇到故意刁难甚至人身攻击的司乘人员,她总是坚持“微笑服务,耐心调解”,用真诚的态度在司乘人员之间搭建起一座微笑彩虹桥,将怨气变成赞赏,让蛮横化为理解。

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沈海平为客户办理ETC

疫情期间牢记党员使命发光发热

去年初,突如其来的新冠肺炎疫情给社会运行按下了停止键。在居家隔离期间,她主动寻找联系生产酒精的厂家,自掏腰包购置了100余斤的酒精捐给单位,以供大家消毒使用;之后又积极联系购买了食品和饮用水送到单位,以解决一线后勤保障的燃眉之急。

团结奋进推广发行争做排头兵

自ETC推广开始,她就主动请缨,开启了无休模式,平时在单位工作,为车辆安装ETC,没有车辆时就着急的坐不住顶着烈日跑到路边车道,给过往司乘人员宣传国家政策,讲解安装ETC的好处。休息时间就在亲戚朋友那里挨个走访,在炎炎烈日,提着装满OBU的大口袋,手里攥着矿泉水,走村串户、挨家走访、一个不落。她就这样从早到晚,不放过任何一次机会。饱满的工作热情、扎实的工作作风、优异的工作成绩,得到了一致的认可和好评。在青海省高管局朝阳收费站工作期间荣获2012年高管局“优秀收费员”称号、2020年荣获第七届“最美中国路姐”荣誉称号。

【编辑:任燕】

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