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【贵州】贵州省公路开发责任有限公司赤水收费站“醉美丹霞”团队

来源:中国公路网 时间:2021-11-16

赤水收费站“醉美丹霞”团队.jpg

贵州省公路开发责任有限公司赤水收费站“醉美丹霞”团队   


丹青赤水谱芳华  路畅人和争先锋


“文明是我们的信念,微笑是我们的语言。”贵州省公路开发有限责任公司赤水收费站“醉美丹霞”团队秉持“精雕细琢、尽善尽美,团结奋进、聚力圆梦”的团队理念,以打造“最美公路团队”为契机,制定完善各类管理制度,强化“最美”窗口建设,“醉美丹霞”团队形成干事创业奉献浓厚氛围,用青春热情辛勤守护着南来北往每一台车辆的平安,用甜蜜微笑和真诚服务着旅途中的每一个司乘人员。

近年来,“醉美丹霞”团队先后获得贵州省“示范收费站”荣誉称号、省级“工人先锋号”荣誉称号、中国公路学会“最美中国路姐”入围奖荣誉称号、中华全国总工会“工人先锋号”荣誉称号、共青团贵州省委“青年文明号”荣誉称号等系列荣誉,以真诚的信念承诺一流服务,让每一位司乘感到如沐春风、优质出行体验。

“醉美”服务的“排头兵”

赤水收费站位于G4215蓉遵高速赤水风景名胜区,是黔北通往川渝的重要门户,现有员工23人。收费站于2013年11月正式开通运营,2019年12月赤水省界收费站取消后,开通赤水匝道站,凭借“万秀千瀑·一冠丹霞”外观设计被网友盛赞为“最美网红收费站”。在“多彩贵州·最美高速”创建中,赤水收费站特别注重行业品牌建设,着力打造一支“政治合格、业务过硬、纪律严明、作风优良”的“醉美丹霞”团队,带动整个团队真诚微笑、用心服务在三尺岗亭。

营造浓厚“家”文化

不管是之前的省界赤水收费站,还是现在的“网红赤水匝道收费站”,“醉美丹霞”团队都无比注重站区文化的打造,营造“家”一般的环境,步入站区,映入眼帘的景象一直都是干净、整洁、温馨的环境。站区步道两旁栽种着花香扑鼻的三角梅和各种各样的盆栽;站房后方是“醉美丹霞”团队辛勤耕种的菜园、果园。“醉美丹霞”团队还以“文艺、文化、文明”为主题,打造以赤水文化为主题的竹制品书架,员工将珍藏书籍放置在书架上,装扮成富有文化气息的“书香”小屋。

围绕“强管理、练内功、树形象、增效益”工作思路,“醉美丹霞”团队利用驻站日开展理论学习、读书交流、专题讲座、道德讲堂等活动,将理论学习融入日常工作,树立“窗口意识”,秉承“使司乘人员乘兴而来,满意而归”的服务宗旨,严格执行国家有关收费政策、法规和行业管理相关制度规范,严格按照“依法收费、文明服务、应征不漏、应免不收”的方针开展收费工作,“醉美丹霞”团队尽管女子居多,平均年龄28岁,但收费工作却干得有声有色,绿通查验,爬高上底、一丝不苟、应征不漏,2019年,全年车流量271.3万辆,完成征费1.55亿元;2020年全年车流量390.84万辆,征收通行费5300万元。

打造志愿先锋

自2020年1月以来,赤水收费站“醉美丹霞”团队抓实疫情防控,第一时间启动应急响应机制,节假日,所有职工取消休假,全员到岗,成立“共青团员突击队”,配合当地政府和相关职能部门在赤水收费站设置新冠肺炎疫情防控检疫点,积极做好出川入黔的车辆和乘客信息登记以及体温检测,切实抓好“防”“控”“管”“治”每个环节,持续做好“疫”情防护宣传,为过往司乘人员提供“疫”情知识宣传、热水、消毒医用物资等,把热情服务和疫情防控有机结合起来,筑牢高速疫情防控第一道防线。

尤其是节假日,每天经过省界卡口点的大客车、货车等5000余辆,登记入黔人数超过1.2万人次。“醉美丹霞”团队的郑棋友、袁富健,团员胡小宏、卢洪坤等冲锋在前,冬天晚上气温骤降,腿脚冻得麻木却没有一个人临阵脱逃,口罩长时间戴在脸上压出印痕,隐隐作痛却没有一个人叫苦,在疫情面前“醉美丹霞”团队全员参与战疫情、保畅通,共同筑成黔北一道钢铁般的防控堡垒。

“醉美丹霞”团队坚持奉献社会、服务社会的宗旨,注重承担社会责任,大力开展公益活动,积极组织“送温暖、献爱心”志愿活动、“小红帽服务”等主题活动,帮扶学校困难儿童,看望村里的孤寡老人等,好人好事层出不穷,不胜枚举。李雪莲、穆小琴与聋哑儿童邹洁、智障儿童郑维嘉结成帮扶对子,当他们的知心姐姐、爱心妈妈;多次到星红村关砖上组看望慰问60多岁的五保户罗大爷,为他送去米、油等生活用品。在收费站设立便民服务台,免费为司乘人员提供饮水、汽修、药品等服务设施,在司乘人员及群众遇到困难时,及时伸出援助之手,为发生机械故障无法前行的车辆推车达100余次;在大雨中、烈日下为司乘人员提供修车工具,帮助修理车辆、搬运货物等,收到司乘人员锦旗三面,感谢信多封,被赤水市禁毒委授牌“禁毒志愿服务队”称号。 

【编辑:陈露】

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