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【江苏】江苏省徐州市公路事业发展中心徐州“路网110”服务团队

来源:中国公路网 时间:2021-11-04

路网中心全体人员合影.JPG

江苏省徐州市公路事业发展中心 徐州“路网110”服务团队


凝聚智慧保畅通  全心全力为民生


徐州“路网110”服务团队是一支朝气蓬勃、勇立潮头的光荣集体。团队共有成员14人,35岁以下青年10人,女性职工8人。他们所在的徐州市路网管理与应急指挥中心承担着全市1349公里(里程位于江苏省第二)国省干线公路网的道路运行监测、应急指挥处置、路况信息发布、安全服务保畅等工作,是公路部门各类信息的汇聚点、应急指挥和行业监管的大平台,对外服务的总窗口。团队成立11年来,先后获得全国荣誉4项、省级荣誉6项、市级荣誉10项。交通运输部、江苏省政府等主要领导同志先后到该团队视察,对他们的高效运行、品牌服务和创新做法给予了充分肯定。

这是一支创新不停歇、勇于赶超自我的奋进团队。他们的业务工作连续十一年位于全省前列,多项工作成为全国首创、全省试点,视频上云应用、全媒体直播室、综合指挥车应用等多项工作在全省首推,极大提升了服务社会公众出行的能力,在全国率先建成稳定高效公路应急体系,形成了完善的指挥网和处置网。以该团队为核心组织开展的《基于多源数据的江苏省公路交通情况调查方法研究》课题成果成为2020年度交通运输重大科技创新成果;由他们率先在全省试点的轴载交调站建设实现了与不停车动态称重系统、桥梁健康监测系统的有效数据融合;他们还在交通资源归集、数字赋能提升方面做出很好的探索,助力了智能交通建设发展。2021年,该团队又承担了“交通强国”江苏示范的样板工程——智慧路网云控平台的开发工作,充分利用数据融合、科技创新,在全国率先实现“一张网”下的路网管理新模式,为其他省市提供了重要示范和借鉴。

这是一支冲锋不含糊、勇挑千钧重担的模范团队。徐州地处苏鲁豫皖四省交界,是全国重要的综合交通枢纽,普通国省干线公路管养里程长,出省通道多、过境通道多、货物集散量大、货车比重大,路网运行管理工作繁重复杂。团队所在的路网中心作为全市公路网络的“大脑”,指挥着26条普通国省干线公路的安全、高效运转,负责公路突发事件指挥调度处置、公路应急培训和演练组织工作,先后组织开展了防汛抢险、防滑除雪、突发事件处置、消防等多门类的应急实战演练100余次,成立以来累计处置防汛防台、暴雪结冰等恶劣天气突发事件3000余起,有力保障了全市路网安全畅通。在疫情防控阻击战中,他们还承担着公路疫情防控工作,在防控任务最艰巨的时期,团队成员勠力同心、逆行出征,在做好指挥部大量沟通协调、指导督查、信息报送等日常工作的同时,实时巡查国省干线公路上设置的46个疫情交通管控点,对于百姓需求较集中的问题,准确规范回复、有效疏导焦虑、积极给予出行建议,得到了市委市政府和社会各界的高度肯定赞誉。

这是一支服务不打烊、实时服务出行的暖心团队。他们实行24小时不间断值守,全力保障路网安全畅通。为更好践行“更好地为公众服务”价值理念,在全国首创了智能交通示范工程 ——“上云”系统应用,视频路数高达7000余路,公众通过“徐州路网”微信公众号不仅可以实时查看徐州境内国省干线的监控视频,还能看到全省的国省干线以及高速监控视频,无论是六七十公里的通勤提醒,还是下班途中的堵车情况;无论是夏季暴雨,路上是否有积水,还是冬季降雪,路上是否有结冰,这些原先需要同事和亲友相互传递的消息,现在只需要动动手指,打开“徐州路网”微信公众号就能看到实时监控画面,一目了然,出行不但更方便,而且更舒心,“上云”应用的深入推广,顺应了民众需求,得到了充分的肯定和好评。他们还在全省率先开通全媒体直播室,通过广播第一时间传递国省干线实时路况信息,实现高峰时段互联互通,围绕突发事件的应急处置及群众关心的热点问题进行有效互动,开播以来共开展路况直播连线224次,处置咨询服务电话和工单451件,市民满意率100%。创建的“路网110”服务品牌荣获3项省市级服务品牌荣誉。

这是一支心中有大爱、巾帼不让须眉的青年团队。团队成立伊始就高度重视公益活动开展,大力弘扬践行社会主义核心价值观,连续6年与徐州汽车客运西站“温情驿站”服务班组、汽车客运总站“金紫薇”服务班组等巾帼文明岗进行“岗岗”联建,开展巾帼青年志愿服务活动;与沛县鹿楼镇房庄村开展“岗村”结对活动,“一对一”帮扶资助十名贫困学生,其中有4人考取了省重点大学,受到社会公众好评。

十年潜心匠精品,十年拼搏铸辉煌,路网110服务品牌已经成为徐州公路服务公众出行的一张闪亮的名片。近年来“路网110”服务品牌先后被评为“江苏交通十大服务品牌”“徐州市级机关五星级服务品牌”。站在新的发展阶段,徐州“路网110”服务团队将继续秉承更好地为公众出行服务的核心价值理念,开拓创新、奋勇拼搏,为满足人民群众对美好出行的向往,为实现徐州公路现代化发展做出自己更大的贡献。


【编辑:王硕】

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