刘文杰：最美中国路姐是中国高速公路一串美丽的音符

刘文杰：最美中国路姐是中国高速公路一串美丽的音符: 来源：中国公路网时间：2020-09-03

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▲中国公路学会副理事长兼秘书长、第七届“中国路姐”评委会主任刘文杰

劳动让美丽更具传奇

文/中国公路学会副理事长兼秘书长、第七届“中国路姐”评委会主任刘文杰

“最美中国路姐”的品牌影响力，正在走向社会和公众。有数以十万计美丽的中国路姐作基点，有高速公路快速发展作支撑，有交通强国伟大事业作背景，“最美中国路姐”评选活动彰显出非凡的意义、巨大的价值和沉甸甸的分量。

正像“最美中国路姐”评选办法中所要求的那样，心灵之美、语言之美、形象之美、气质之美是对“最美中国路姐”的概括和诠释。在“最美中国路姐”的遴选过程中，无论是推荐单位、社会各界、评委以及万千高速公路的从业者、出行者，大家都在这里，找到了共同的答案。

收费员不是简单的体力劳动，更不仅仅是机械性的重复劳动。它的复杂程度、难度系数和抗压能力都非同一般。我曾接触过许多这样的收费员，有的聪明伶俐、活泼可爱，有的勤奋好学、学识渊博；有的有摩登女郎一样的气质和品位，也有的像邻家妹妹那样端庄和朴实。世界很大，她们的活动空间却很小；每天目送着数不清的车辆驶向远方，而她们的远方却在方寸之间。

像螺丝钉一样坚守自己的岗亭，单调、疲惫、误解，甚至委屈，承受着来自各方面的压力和考验。因美丽而出彩，因劳动而崇高。每一位最美中国路姐，都是最美中国路姐团队的杰出代表；每一个最美中国路姐团队，都是中国高速公路服务品质的缩影。

用服务书写人生的履历，用工作陪伴青春的时光，用微笑架起与出行者沟通的桥梁。不需要惊天动地，也不需要豪言壮语，生活原本就是几分从容、几分淡定，美丽即使深藏在高山峡谷、辽远江湖，也会绽放出炫目的光芒和动人心魄的力量！

不仅是收费员，高速公路服务品牌创建中，所有高速公路服务人员的作用都非常重要，包括养路工、服务区人员、路政员、监控员等。一线员工直接与出行者接触，他们的行为直接体现服务的品质，是服务品牌能够落地、能够为出行者所感知的关键因素。

也正因为如此，很多地方将“最美中国路姐”评选活动作为本单位服务品牌创建工作的抓手，很多地方为“最美中国路姐”设立了以她们名字命名的工作室，行业也因而涌现了一大批各具特色的服务品牌。

中共中央、国务院印发的《交通强国建设纲要》中强调：要培育交通文明。推进优秀交通文化传承创新，讲好中国交通故事。弘扬交通精神，增强行业凝聚力和战斗力。愿“最美中国路姐”扮靓中国、扮靓时代，成为20年代最美丽的风景线！

（第六届“最美中国路姐”美丽档案——《长路芳华》序言）

【编辑：任燕】

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