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齐鲁交通服务开发集团公司圆满完成2020年春节假期保畅任务(图)

来源:齐鲁交通服务开发集团 时间:2020-02-11

服务开发集团认真贯彻落实省厅和集团公司要求,提前研判,周密安排,严抓安全生产和运营管理,深入开展“温馨驿站”活动,尤其在新冠病毒疫情爆发后,广大干部职工坚守岗位,强抓措施落实,全力打好疫情防控阻击战,圆满完成2020年春节保障工作。

疫情防控扎实有效 

1.加强组织领导。公司高度重视,上下动员,把疫情防控作为最重要工作来抓。第一时间召开紧急处置专题会议,启动公共卫生突发事件应急预案I级响应,成立专项领导小组,确保上级部署响应到位,主体责任落实到位。领导班子成员分片包干赴服务区督导措施落实,保证防控工作稳步有效推进。

2.落实防控措施。各服务区克服物资紧张困难,及时配备体温枪、消毒剂、口罩等防护用品。每天对在岗职工两次体温检测。开展口罩佩戴、感染症状辨识培训。对卫生间、餐厅、加油站等重点区域多轮次消毒。通过“钉钉”掌握实时防控工作情况,确保为司乘人员提供卫生安全出行环境。

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3.强化联勤联动。积极配合防疫和交通部门设立检测点,对过往司乘排查和消毒,为检测人员提供工作和食宿保障。共计在30对服务区设立检测点53处;检测过往车辆127176辆,应急保障车辆230辆,人员306827人。对接交警部门逐一排查长时间滞留车辆,9位驾驶员及其密切接触人员逐人随访并及时劝离,共计排查外省籍滞留车辆365辆,有效将疫情控制在稳定局面。

4.提升宣传时效。及时利用LED显示屏、易拉宝等传播平台,在疫情防控节点播放防护知识视频及宣传标语;通过微信公众号每天发布疫情防控工作进展和先进事迹,对接集团公司发布重要工作经验及成效,在中国公路网、今日头条等权威媒体发布新闻稿件十余条,营造积极稳定的疫情防控氛围,塑造集团履行国企担当,承担社会责任良好形象。

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交通出行安全顺畅  

1.加强统筹协调。召开春运保障工作视频会议,印发《齐鲁交通服务开发集团公司2020年春运保安全保畅通工作实施方案》,统筹做好春节期间各项保障工作,全面提高服务区的安全保障能力和服务水平。

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2.层层落实责任。严格落实24小时值班制度,合理安排值班人员,严肃值班工作纪律,遇有突发事件立即向公司汇报。公司领导班子多次到服务区督导保安保畅、文明服务等工作,督促问题整改,有力提升服务区综合服务水平。

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3.杜绝安全隐患。各服务区按照“全覆盖、无死角”原则,每日做好移动巡检工作,将安全隐患消灭在萌芽状态。加大食品卫生各环节的检查频次,设置专职食品安全员,监督经营单位严格落实各项规定。增加保安人数,加大巡逻频次,确保节日期间无群体性社会治安事件发生。采取多项措施开展除雪防滑工作,有效防止路面积雪结冰现象。同时与属地政府部门协同配合,共享路况信息,切实做好应急处置工作,保证服务区运营安全。


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人本服务贴心到位  

1.营造节日氛围。各服务区通过悬挂灯笼、张贴福字等方式为司乘人员营造浓厚节日氛围,共悬挂灯笼3632个,张贴福字、对联2452张。

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2.提升服务质量。全面开启温控设施,确保服务区室内温度达到18℃,营造温暖如家的舒适体验。增加保洁人员清扫频次,确保环境整洁有序。


3.开展“温馨驿站”活动。通过引导咨询、帮扶重点、免费年夜饭等服务,让司乘感受到家的温馨。除夕当天,各服务区提供“免费年夜饭”600余份,服务旅客900余人;春节期间共发生好人好事150余起,金额11万余元,先后帮助旅客660余人次,彰显公司良好公益形象。

2020年春节保障工作已经圆满收官,春天也越来越近了。我们坚信,鲜花总会盛开,疫情终将过去。公司将认真总结2020年春节保障工作措施经验,探索完善重大特情应急响应机制,进一步提升管理和服务水平,着力打造“有温度、有记忆、有文化、有特色”的服务区,为司乘人员提供更加细致周到服务。

【编辑:任燕 QQ:360638367;TEL:13146474233】
【审核:耿茁、孙婧】

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