交通运输部、交通运输厅出台加快推进ETC应用相关实施方案以来,服务开发集团严格按照集团公司《ETC推广发行工作方案》,充分发挥服务区“基础网点多、覆盖路域广、人员流动大”辐射带动优势,通过实施三套精准“组合拳”,精心部署推广宣传工作,积极动员广大干部职工。目前,在所辖55对服务区设立充值网点、35对服务区设立发行网点。助力安装、储值车辆共计4万余辆,推动ETC推广宣传取得实在效果。
“举行专题会议+召开座谈交流+制定工作方案”精心部署
集团安全企管部召开工作会议,强化牵头组织领导,明确主体分工职责。主动与信息集团公司、高速公路管理运营公司建立密切合作,通过开展业务定向交流,明确配合工作具体需求。第一时间印发《关于在服务区推进ETC业务办理的通知》,制定详细推进方案,细化具体实施细则,按周调度工作进展,确保措施落实到位。
△召开ETC宣传推广工作部署工作会议
△与收费分公司联合开展ETC推广座谈会
“开展技能培训+建立服务网点+设置电话热线”积极落实
服务区联合当地ETC客服中心、收费站开展业务办理培训,帮助推广人员了解最新政策文件,熟悉业务办理流程。为给ETC推广发行提供优越条件,合理调配服务区人员,在厂区设置咨询服务台,门厅显著位置设置业务办理点、自助充值机。为进一步挖掘潜在客户,服务区开设电话热线,为有意向的司乘提供更加便捷的咨询服务。
△设置ETC推广咨询台
△设置ETC业务办理点
△设置自助充值机
“发布媒体信息+制作宣传材料+组织动员活动”广泛推广
通过服务开发集团官方网站、微信公众号、“齐鲁美驿”公众号等媒介平台发布政策解读、办理须知等信息。制作操作说明书、标语条幅、宣传海报等推广材料,在服务区厂区、汽修点、加油站、便利店等人员密集区域集中发放。组织充值赠礼、有奖问答等多种形式的动员活动,引导公众正确认识和支持国家政策,打造ETC推广应用良好舆论环境。
△在服务区等人员密集区域集中发放宣传材料。
△工作人员为司乘解读政策及办理流程。
【编辑: 任 燕】
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